發(fā)布時間:2018-01-10 17:20:57
標簽:搬家公司 工人 客戶
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很多時候搬家工人與客戶之間的關系并不好,因為有些搬家公司的工人在搬家的過程中坐地起價,做事還不專業(yè),服務態(tài)度也不行,這樣的合作關系只能是一次性的,更不要說客戶下次還會回頭找這個公司,甚至還會在自己的朋友圈里好好的“宣傳”這個搬家公司的做法。但是,有些搬家公司卻得到客戶的肯定,在搬家完成后客戶還會要求跟搬家工人合影,客戶還主動的在小區(qū)的群里和朋友圈里幫助宣傳,我們深圳搬家公司就遇到了這樣的一個客戶。
禮拜三下午兩點鐘,深圳搬家公司的兩名搬家工人到位于南山區(qū)南山大道旁邊的光彩新世紀給客戶吳先生搬家,之前在電話里客戶說的很清楚,不能加價,服務態(tài)度一定要好,做事還要專業(yè)??蛻舻囊笪覀兡軌蜃龅剑以陔娫捓锵蚩蛻舯WC做到。
兩點鐘工人準時到客戶家里,卻發(fā)現(xiàn)從客戶家里搬東西下來的距離很遠,走地下室地面不好走,像搓衣板似的,走地面也要走很遠一段距離,而且還有很多臺階,一般的公司就會以此要加錢,但我們的工人沒有提任何的要求,而是認真的搬,本來不多的東西因為路不好走還是花費了一些時間的。
在寶安新家這邊,工人又發(fā)現(xiàn)搬家上樓又要走地下室,而且距離更遠,可我們的工人依然沒有提額外的條件,還是認真的搬,這時車上專門用于搬家的平板車就起到了大作用。在搬家完成后客戶給錢的時候非常高興,還說:“這是來深圳十幾年搬家七八次中順利的一次,也是開心的一次。上次搬家到光彩新世紀,跟那個公司談好的價格是400元,結果距離有點遠那家搬家公司的工人要價800元,等于是翻一番,結果還鬧到派出所,還是這次搬家順利,也開心。”
工人臨走時客戶主動的要求跟搬家工人合影,然后還表示要把這次的搬家經(jīng)歷和照片發(fā)到朋友圈和小區(qū)的群里,客戶還會公布自己的電話和房號,只要有這個小區(qū)的業(yè)主打電話來他一定會如實相告,建議客戶選擇我們深圳搬家公司。
就這次來講我覺得我們深圳搬家公司無疑做的是很成功的,因為客戶所做的表現(xiàn)就已經(jīng)說明一切。今后,我們依然會為每一位客戶提供優(yōu)質的搬家服務,中途拒絕任何理由的加錢行為。
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