發(fā)布時間：2017-01-11 09:55:41
標簽：四通搬家 四?？?自在
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服務(wù)中，遇到委屈是難免的，當遇到委屈時，要用微笑來化解它。到達李女士家中時，我們駕駛員龔全龍師傅跟李女士微笑著說：“李女士，不好意思，我們晚到一刻是我們的不對，您看北京路正在施工修路，我們也是沒辦法，因為我們的遲來耽誤了您的時間真是對不起，我和我的同事一定竭誠為您做好搬家服務(wù)工作，敬請您諒解。”李女士見龔師傅態(tài)度誠懇，便不再指責。
當一切準備工作做完，在前往環(huán)城北路的路途中，雪更大了，又遇上了大堵車，李女士比較焦急，龔師傅微笑著說：“您看，這天像翻書，說變就變，您放心，雪再大，我們也會安全將您的物品送達”這時，微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，瞬間，讓氣氛變得輕松起來，李女士也微笑著回應(yīng)：“沒事，你們辛苦了！”
在后來我們回訪的中，李女士稱對這組人員非常滿意，特意說道：“你們北京四通搬家公司是我遇到的的一家搬家公司，工作人員真的很不錯，讓我感受到了什么才是真正的服務(wù)，謝謝你們!”
微笑只是一種表情，很多人可能認為只是小事，可它卻是服務(wù)之本。作為搬家公司，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以開啟客戶心靈之鎖，讓光芒普照耀，給周邊增添溫暖；對于搬家客戶而言，微笑服務(wù)則更像是天使的翅膀，讓他們的好心情翱翔于天際，有如站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。我們四通搬家公司堅信：從我做起，從身邊小事做起，加強自身的服務(wù)意識，讓每一位顧客都能感受到“熱迎四?？停笞栽诓欢x”的感覺，四通搬家服務(wù)熱線：4006101077。
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