作為一個老員工,我來
北京四通搬家公司已經(jīng)五年多了。雖然有很多人比我呆在這個公司的時間更長,但并不阻止我對這家公司有著比一些人更深厚的感情。我在這里謀求的不止是一份職業(yè),還有對這份職業(yè)的熱愛和被顧客需求的感謝和互助的情誼。
四通搬家作為一個大規(guī)模的
搬家公司,我們在搬家上崗之前都有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),保證以專業(yè)化的態(tài)度和水平處理搬家所發(fā)生的問題,以便更好地為顧客服務(wù)。
還記得近的一次搬家。那是個大學(xué)剛畢業(yè)的小伙子,那個時候打電話給我們仿佛帶著慌張,本來是忙著找工作的,但是就在忙碌中房間即將到期,而行李還沒有打包,工作還處于實(shí)踐期,不能丟了飯碗,但是也不能無家可歸,還有違約金數(shù)目也不少。
已經(jīng)到了我們的快下班時間,但是顧客的請求就是我們服務(wù)的宗旨。而且又是那么著急的原因,想想應(yīng)該幫助他的。負(fù)責(zé)人也是這樣決定的。想想我們以前也因?yàn)轭櫩偷囊蠹影嗉狱c(diǎn)的情況。所以我們決定加班給小伙子搬家了。我們趕緊去小伙子的出租屋幫助他把
物品包裝好,再運(yùn)去新家。一切都搬好的時候,已經(jīng)過了兩個小時,一整天的搬運(yùn)我們有點(diǎn)疲乏了。準(zhǔn)備離開的時候,這個小伙子感激地給我們送上了熱可可,雖然我們推辭了,但是還是堅持我們要喝一口。熱可可緩解了我的疲憊,我想我們和顧客,不是單方的,有時候也是互助的關(guān)系。