發(fā)布時(shí)間:2016-02-18 12:05:39
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不管市民是要搬大家,還是搬小家,找一家專業(yè)的搬家公司是非常有必要的,若不如此,麻煩是很多的。比如發(fā)生在我身邊的一件事情。近一朋友搬家,發(fā)現(xiàn)一件很氣人的事情,一臺(tái)彩電搬了一次新家就壞了,找搬彩電的搬家公司論理,可對(duì)方不認(rèn)賬,市民孔先生碰到了這樣的懊惱事。國(guó)慶即將來臨,也許不少市民打算國(guó)慶期間搬新家,工商部門提醒消費(fèi)者,請(qǐng)搬家公司來搬家的話,事先簽訂書面合同,萬(wàn)一出什么問題也可主張權(quán)益。
家住四季青的孔先生反映,上月底,孔先生的父母決定搬到位于江東區(qū)的女兒家一起生活,于是孔先生電話聯(lián)系了一家搬家公司幫忙搬家。但當(dāng)搬運(yùn)工將電視機(jī)搬到新家后,孔先生的父母試著在新家播放,卻發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)26英寸松下液晶彩電出現(xiàn)黑屏。于是,孔先生向該搬家公司的有關(guān)人員提出了賠償要求。然而,搬運(yùn)工卻不認(rèn)為是自己搬運(yùn)過程中損壞的,不愿意作出賠償。無奈之下,孔先生向12135投訴。
海淀直屬工商所受理此糾紛后,立即召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)查和調(diào)解。盡管孔先生堅(jiān)持認(rèn)為這臺(tái)電視機(jī)在搬家之前是一點(diǎn)問題也沒有的,但搬家公司卻對(duì)此不予認(rèn)可,并堅(jiān)持認(rèn)為在搬運(yùn)過程中,電視機(jī)沒有發(fā)生任何掉落或撞擊事故是不可能損壞的。經(jīng)工商人員協(xié)調(diào),搬家公司象征性地補(bǔ)償給消費(fèi)者孔先生500元經(jīng)濟(jì)損失。而那臺(tái)26英寸的松下液晶電視機(jī)是2005年購(gòu)買的,當(dāng)時(shí)售價(jià)達(dá)1.7萬(wàn)余元。
工商人員提醒:由于目前沒有準(zhǔn)入門檻限制,成立搬家公司對(duì)注冊(cè)資金沒有要求,只要有運(yùn)輸能力、固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,就可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。為了節(jié)約成本,許多搬家服務(wù)部并沒有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和店面,而是只在家中設(shè)一部電話聯(lián)系業(yè)務(wù)。至于簽訂搬運(yùn)合同、出具付款單據(jù)等環(huán)節(jié)也被省掉了。在這種情況下,因?yàn)橐坏┌l(fā)生糾紛,搬家公司很容易不認(rèn)賬,使消費(fèi)者索賠無門。為此,工商人員提醒消費(fèi)者,為了確保自己的利益不受損害,找搬家公司應(yīng)當(dāng)盡量避免電話預(yù)約的方式。同時(shí)一定要與搬家公司簽訂書面合同,在合同中,雙方應(yīng)注明搬家時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格,尤其是,雙方應(yīng)在合同中注明一些大件貴重物品在搬家前的品質(zhì)狀況。這樣,一旦發(fā)生糾紛,雙方也有據(jù)可依。
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