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(轉)數(shù)量驚人“李鬼”玩殘正規(guī)公司 網(wǎng)上搬家公司多是假

發(fā)布時間:2016-02-18 12:09:57

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數(shù)量驚人“李鬼”玩殘正規(guī)搬家公司

  他們指著行李袋一個個地加價,每個加收30元到50元不等給工人買煙送小費,對方還是順走你的首飾茶具

  ●山寨搬家公司調查

  在網(wǎng)上找搬家公司可要小心了!近日,新快報接到多位市民對搬家公司劣質服務的投訴:談好價錢后,工人上門卻要求加錢,損壞物品拒絕賠償,還會莫名其妙地丟東西……新快報記者調查發(fā)現(xiàn),市民在網(wǎng)上找的這些搬家公司多數(shù)為山寨公司,他們靠傍品牌公司博取市民信任,服務時存在很多陷阱。

  ■采寫:新快報記者 陳海生 見習記者馮仕妍 實習生吳娟

  案例1

  開發(fā)票要加收10%費用

  家住濱江東路的鄭小姐從網(wǎng)上找到“大眾搬屋”的電話號碼后就打了過去,第二天,搬家工人上門時,鄭小姐既沒有看見印有該公司商標的貨車,工人也沒穿工作服。鄭小姐急著搬家便沒有多問,可當她向工人索要發(fā)票時卻被告知,必須再加收10%的費用,鄭小姐付錢后工人便一去不復返了,后經工商查詢才得知這是一家“假大眾”。

  案例2

  搬家后萬元物品不翼而飛

  今年7月,家住環(huán)市東路的何先生在網(wǎng)上搜索到一家“螞蟻搬家”的電話,跟對方談好后,第二天,一輛沒有任何標志的汽車和三個沒穿工作服的工人上門了,在搬家的過程中,工人直接要何先生買煙和飲料。何先生一一照辦,又送給他們舊家電,還付了小費。本以為自己出手已經夠大方了,可清點物品時才發(fā)現(xiàn)一套茶具和妻子的一套首飾,總價值約1萬元的物品不翼而飛了。

  案例3

  談好價錢上門還要加收

  今年6月,家住新港中路的張先生在網(wǎng)上找到并撥通了“大眾搬屋”公司的電話,確認了搬運行李的數(shù)量后,對方開出了320元的價錢。張先生覺得便宜,便馬上在電話上預約了搬運時間?!暗と藖淼胶缶烷_始漫天要價,說我的東西太多了,要加價,又指著行李袋一個個地加價,每個袋加收30元到50元不等。”張先生說,“當時我很生氣,就說不搬了,他們就說,不搬也要補30元油錢?!睘榱粟s緊結束不順心的買賣,張先生只得付錢了事。

  后來張先生才知道,原來自己在網(wǎng)上找的搬家公司竟然是假冒的。

  案例4

  損壞鋼琴后工人人間蒸發(fā)

  今年2月,家住天河南的秦先生特意找來“螞蟻搬家”搬運家里一臺價值4萬元的鋼琴?!爱敃r來到我家的是3個工人,我看他們穿著很隨便,還穿著拖鞋?!鼻叵壬阉麄儙У教旌幽弦宦芳业臉窍潞?,先上樓開門,讓他們稍后將鋼琴搬上來。“我在家等了半個小時,還沒見到人上來,就跑下樓去看?!鼻叵壬豢瓷盗搜郏汗と艘巡灰娵櫽?,現(xiàn)場只留下一輛拉貨的小推車,鋼琴整個躺在地上?!拔业匿撉俨刨I兩年,搬家前什么問題都沒有,那次被摔過之后,琴鍵壞了,我花了2300塊錢才修好?!鼻叵壬俅虍敃r的預約電話,再也無人接聽了。

  正規(guī)公司訴苦:業(yè)務被搶占還要背“黑鍋”

  新快報記者調查發(fā)現(xiàn),市民找來的這些搬家公司,并不是一個實體,而是網(wǎng)絡上數(shù)不清的“李鬼”,對此,真搬家公司也大吐苦水,不但業(yè)務被侵占了,還要“背黑鍋”。

  據(jù)介紹,廣州搬家行業(yè)興起于上世紀90年代。2009年左右,因城市改造、房地產業(yè)發(fā)展,廣州搬家行業(yè)蓬勃發(fā)展。近兩年利潤下滑很大?!艾F(xiàn)在年輕人不再愿意干這行,油費貴、招工難、物價上漲,搬屋現(xiàn)在成了微利行業(yè)?!比姘嵛葸\輸有限公司業(yè)務主管陳先生說。

  “芳村黃埔等分店都取消了”

  此外,網(wǎng)上假冒的搬家公司泛濫也給這些正規(guī)搬家公司的經營帶來很大影響?!爸拔覀兊纳庖欢茸龅煤艽?,在芳村、黃埔、番禺和東莞很多地方都設有獨立分店和獨立車隊。但后來網(wǎng)上大量的冒充公司出現(xiàn)后,我們人手不夠,疲于應付,也沒有人力物力去打假,只好把經營規(guī)模收縮,現(xiàn)在分店都取消了,所有業(yè)務都只通過我們的熱線來完成?!贝蟊姲嵛葸\輸有限公司負責人陳慶榕說,受網(wǎng)絡上的假公司影響,他們的業(yè)務額縮水了十分之一。

  投訴劣質服務都會找正規(guī)公司

  成都螞蟻企業(yè)集團廣州分公司(以下簡稱“螞蟻搬家”)經理王政宇表示,今年以來接到消費者投訴大約30例,聲譽受損嚴重,僅以消費者打來投訴電話估算,今年“螞蟻搬家”就有大約15萬元的產值因此流失。

  “近5年假冒的情況越發(fā)猖狂。網(wǎng)上的假‘大眾’全部復制了我們公司的網(wǎng)頁,照抄我們的地址、歷史、商標,換上他們自己的號碼,但是消費者投訴,電話又打到我們公司來?!标愊壬f,這些所謂公司只要出一兩輛車,幾個人就可以了。就算正規(guī)公司管理再好,服務再好,假冒的公司都能輕而易舉地利用正牌公司的資源,以劣質的服務來毀壞公司的聲譽,而“黑鍋”卻由正牌公司來承擔。

  記者調查

  選10家網(wǎng)站發(fā)布,16秒,7家全部發(fā)送成功,內行人透露

  網(wǎng)上傍大款“太簡單了”

  記者調查發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)站提供有償?shù)男畔l(fā)布服務,由專門的代理商招商并發(fā)布,但大多數(shù)網(wǎng)站均可隨心所欲發(fā)布信息,甚至不需注冊,發(fā)布過程亦不經任何警示與檢查。而制作一個網(wǎng)頁、注冊一個域名,也是價格極其低廉。

  以“大眾搬屋”為例,記者在網(wǎng)易、百業(yè)、酷告等知名或不知名網(wǎng)站上均發(fā)現(xiàn)雷同信息,數(shù)量成千上萬,無法統(tǒng)計,而其真名“大眾搬屋運輸有限公司”則相對較少——即使如此,真名下面所列的電話、地址和聯(lián)系人也各不相同,完全無法判斷其“真身”。

  “發(fā)布分類信息一點門檻都沒有,你說正規(guī)軍怎么跟集團化的冒牌軍比?”熟諳網(wǎng)絡信息發(fā)布手段的阿良(化名)告訴記者,網(wǎng)絡傍名牌“太簡單了”。阿良說,他曾使用一種信息發(fā)布系統(tǒng)軟件,填上真實的公司信息后,選擇軟件自帶的上千個目標網(wǎng)站,鼠標一點就自動發(fā)布。他選定了10家網(wǎng)站,用16秒時間完成發(fā)布,其中有兩家發(fā)送失敗,一家等待審核,其余7家全部發(fā)送成功。

  “一個品牌要是被10個欲假冒者盯上,那肯定要被淹沒的。”阿良認為,目前有實體商店和產品的企業(yè)要相對安全些,服務性質的企業(yè)比較容易被網(wǎng)絡李鬼們“欺負”。
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