在搬貴重家具的時候需要進行購買保險，或者委托
搬家公司或者物流公司給予購買保險等服務，一旦在搬運，尤其是長途搬家過程中出現(xiàn)問題，賠償起來相對比較容易，同時需在搬家合同上寫明關于貴重物品的說明，并且就賠償事情放在合同上清清楚楚的標明。這不，20萬元家具“掛彩”,起來糾紛，我們來看看這個事情的始末。
與搬家公司簽訂的合同中規(guī)定將價值20萬元的家具運送到上海的指定地址,搬家公司卻要求消費者李女士到50公里外的倉庫處提貨。家具運到家中后,消費者發(fā)現(xiàn)家具已損壞,但搬運公司拒絕賠償。20日,李女士投訴到李滄工商分局永清路工商所。
15日,市民李女士委托
李滄一搬家公司把一套價值20萬元的實木家具運送到上海,雙方簽訂的合同上約定,運送的目的地為李女士女兒的家中,總費用為3800元,青島裝車后先付1900元,到達目的地后再付1900元。如在運輸過程中出現(xiàn)損害,搬家公司按照市場價進行賠償,但李女士未給家具買保險。18日,早已到達上海的李女士接到搬家公司的電話,稱家具已運到上海,但需到50公里外的倉庫處取貨。因家具外部的包裝完好,李女士取貨時當場簽收,但把家具搬到家中才發(fā)現(xiàn),家具全都“掛彩”,飯桌、床和大衣柜上均有程度不等的擦碰痕跡。李女士立即聯(lián)系了搬家公司,要求賠償20萬元,但搬家公司卻稱擦傷可能出現(xiàn)在把家具從物流公司倉庫運送到家中的環(huán)節(jié),于是拒絕李女士的賠償要求。雙方多次協(xié)調未果,20日,李女士通過電話將其投訴到李滄工商分局永清路工商所。
在調查過程中,搬家公司的工作人員稱,把家具送到目的地后,怎么敲門也沒人開,只好再送回了倉庫,家具的損壞可能發(fā)生在李女士把家具運送回家的途中,他們已經盡到合同上規(guī)定的義務,不應該承擔全部責任。但李女士不認可搬家公司的說法,稱18日她全天在家,根本沒有聽到敲門聲,搬家公司沒按照合同要求把家具送到目的地違約在先,她找人把家具從倉庫搬到家中時,根本沒有發(fā)生磕碰現(xiàn)象。
工商人員認為,目前很難界定家具的損害出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)。在調解過程中,李女士堅持讓搬家公司賠償20萬元,但搬家公司堅稱自己沒有責任。目前李女士正考慮起訴搬家公司。 （原文請見齊魯晚報）
在事故中，搬家公司、物流公司、客戶三者明顯出現(xiàn)責任事故認定不明，合同上雖然標明按照事情價格進行賠償，但是客戶在未經過檢查的情況下就簽字驗收，明顯這一步客戶是理虧的，另外就是客戶自己有了一段運輸的過程，也可負責搬家的人又提供了一個借口，遺憾的說，客戶能追回20萬的可能性比較小，但是此事件也給一些像搬運20萬這種貴重實木家具的客戶提供了一個很好的教育。
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