發(fā)布時(shí)間:2016-02-18 12:36:50
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常見(jiàn)搬家加價(jià)問(wèn)題
1、找的搬家公司與實(shí)際來(lái)的搬家公司不是一家公司
2、搬到一半因價(jià)格談不攏,就把搬運(yùn)一半的東西丟在一旁
3、約定來(lái)小車(chē),卻來(lái)了大車(chē),且硬要收大車(chē)的錢(qián)
4、約定一車(chē),卻開(kāi)了六臺(tái)大車(chē),不給他們搬,竟強(qiáng)收「出車(chē)費(fèi)」
5、裝載不滿一車(chē),卻硬要算一車(chē)的錢(qián)
6、東西未依約定時(shí)間到達(dá)、且還有破損、遺失的狀況
7、東西到達(dá)目的地后,卻不肯搬入新家就定位,并且硬要消費(fèi)者再付錢(qián)才
案例(一):
甲從信箱中拿到了一家搬家公司的名片,電話與之接洽后談好價(jià)格2,000元,想想價(jià)格也還合理,便決定給該搬家公司搬運(yùn)。不料來(lái)搬運(yùn)的工人竟要價(jià) 8,000元,且說(shuō)「老板是老板,又不是老板來(lái)搬,你的東西太多,得另外加錢(qián)」甲拒絕,工人就把東西丟在路旁不管。事后經(jīng)查證才發(fā)現(xiàn)接洽的搬家公司與實(shí)際搬運(yùn)的人員,不是同一家公司。
案例(二):
乙找到了一家標(biāo)榜簽約的搬家,經(jīng)多方訪價(jià)后,發(fā)現(xiàn)價(jià)格也差不多,就決定找這家有簽約的公司來(lái)搬運(yùn)。結(jié)果搬運(yùn)人員到達(dá)后,卻又拒不簽約。乙一怒之下決定不讓他們,對(duì)方卻要強(qiáng)收「出車(chē)費(fèi)」。
案例(三):
丙從電話簿中找到了一家業(yè)者,雙方經(jīng)電話溝通后,講好所有東西約一臺(tái)小發(fā)財(cái)即可裝完,結(jié)果對(duì)方開(kāi)來(lái)三臺(tái)車(chē),每車(chē)都沒(méi)裝滿,卻硬要收三車(chē)的錢(qián)。事后不僅東西比約定的晚一天到,且有損壞及遺失的情形,與業(yè)者理論又拒不賠償。因?yàn)楫?dāng)初未與對(duì)方簽約,如今投訴無(wú)門(mén),也只能自認(rèn)倒霉。
案例(四):
小俐與室友找搬家公司搬家,東西裝上車(chē)時(shí)都還順利,沒(méi)想到一到新家后,對(duì)方竟開(kāi)口要價(jià)原來(lái)估價(jià)的10倍,因東西在對(duì)方手中,只好苦苦哀求告訴對(duì)方?jīng)]有能力負(fù)擔(dān),幸對(duì)面為警察局,警察出面解圍,才勉強(qiáng)以2倍的價(jià)格打發(fā)。
案例(五):
估價(jià)時(shí)要價(jià)27,300元(3車(chē)),后來(lái)來(lái)了6車(chē)索價(jià)98,000元,但每車(chē)都沒(méi)裝滿。付了58,000元另外簽了一張40,000元的借據(jù)才離去。因?yàn)樽〉牡胤揭驯恢浪詫?duì)方仍不定時(shí)來(lái)索討借據(jù)上的40,000,每日都生活在恐懼中,卻因怕遭到對(duì)方報(bào)復(fù),而不敢出面投訴。
案例(六):
阿福與搬家公司約好叫一部3.49公噸的公車(chē),一車(chē)收費(fèi)2,400元。結(jié)果搬家公司開(kāi)來(lái)一部1.75公噸的小貨車(chē),司機(jī)亦主動(dòng)表明因車(chē)子較小,一車(chē)只須 1,600元,阿福想了想覺(jué)得蠻合理的,就欣然接受。等到搬了之后才發(fā)現(xiàn)一車(chē)小車(chē)裝不完,所以又加跑一趟。結(jié)果總共付了2車(chē)3,200元。如果依照原先約定以3.49公噸的車(chē)來(lái)裝載,即可裝完。事后想想覺(jué)得不知不覺(jué)被業(yè)者擺了一道,平白多付了冤枉錢(qián)。
案例(七):
小毛與搬家公司接洽,接洽人員表示一般開(kāi)放式中型平板車(chē),一臺(tái)3,000元,而箱型車(chē)因可裝較多東西,美觀又可防雨,但收費(fèi)較高,經(jīng)過(guò)考慮后小毛決定選擇箱型車(chē)。不料搬家當(dāng)天只有小毛一人,無(wú)法監(jiān)督服務(wù)人員物品上車(chē)之裝載情形,結(jié)果因司機(jī)告訴小毛一車(chē)裝載不下,需要再加裝一車(chē),小毛不疑有他便答應(yīng)再加裝一臺(tái),然而心理卻也疑惑著,為何同樣的東西,前次搬家只搬了一臺(tái)車(chē),這次搬家使用裝載量較多的箱型車(chē)卻反而要2臺(tái)車(chē)。直到到了新家卸貨時(shí),才發(fā)現(xiàn)工人裝載不實(shí),而因是封閉式的車(chē)子,當(dāng)初反而不易發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部置放情形,而暗自生氣平白被多坑了一臺(tái)車(chē)的錢(qián)。
消費(fèi)者由于缺乏法律常識(shí),往往于遇到糾紛的當(dāng)時(shí)或之后,不懂得留下證據(jù),在與投訴單位接觸后才發(fā)現(xiàn)必須負(fù)擔(dān)舉證之責(zé)任,又苦于未留下任何證據(jù)常造成投訴無(wú)門(mén),安慰自己花錢(qián)學(xué)個(gè)教訓(xùn)。甚至有消費(fèi)者每次都遇到不肖的業(yè)者以為這就是搬家的常態(tài),而于每次搬家前先對(duì)自己心理建設(shè)預(yù)留給對(duì)方敲竹杠的空間,如此本末倒置的心態(tài),亦可道出消費(fèi)者的悲哀。
舉證的困難,往往也是消費(fèi)者投訴失敗的原因,如果能將舉證的責(zé)任,朝向保護(hù)消費(fèi)者的方向修正,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不啻是一大福音。
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