發(fā)布時(shí)間：2016-02-18 12:51:49
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北京四通搬家公司人資企劃部編纂的“搬家服務(wù)規(guī)范”在10年已經(jīng)下發(fā)到每個(gè)工人身上，一直以來(lái)四通搬家一線工人對(duì)于手冊(cè)內(nèi)容嚴(yán)格遵守，贏得了社會(huì)對(duì)四通搬家的認(rèn)可。
在小小的手冊(cè)中，一共有5章內(nèi)容，分別是日常工作，準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場(chǎng)操作，現(xiàn)場(chǎng)記錄，收尾工作。
日常衛(wèi)生中，嚴(yán)格要求了車輛衛(wèi)生，車身整潔干凈，車內(nèi)沒(méi)有雜物，此外還強(qiáng)調(diào)個(gè)人衛(wèi)生。
準(zhǔn)備工作中，要求準(zhǔn)備好相關(guān)搬家用品，出發(fā)前跟客戶確認(rèn)以及樓下致電客戶等。
現(xiàn)場(chǎng)操作中，強(qiáng)調(diào)了進(jìn)門禮儀，洽談禮儀，搬運(yùn)要求等實(shí)際操作的內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律中嚴(yán)格要求的一線工人不能在現(xiàn)場(chǎng)所作的行為，比如赤背，講粗話，抽煙等等內(nèi)容。
收尾工作中，要求必須清理環(huán)境，檢查客戶物品，以及對(duì)客戶道別等相關(guān)細(xì)節(jié)。
四通搬家的優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)，我們一切以客戶滿意為準(zhǔn)則，打造北京四通搬家的這個(gè)品牌，希望一線員工繼續(xù)堅(jiān)持搬家服務(wù)規(guī)范，讓四通搬家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深入每個(gè)客戶心中，同時(shí)，我們也希望客戶能夠幫助我們監(jiān)督一線員工，對(duì)于我們的服務(wù)多提意見(jiàn)，使得我們的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，在這里我代表四通搬家感謝對(duì)我們四通搬家提過(guò)寶貴意見(jiàn)的搬家的朋友們。
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