北京四通搬家公司崗位大練兵階段小結(jié)
發(fā)布時(shí)間：2016-02-18 12:59:38
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2012年12月10日開始，公司開展為期一個(gè)月的崗位大練兵活動(dòng)，廣大一線員工對(duì)照崗位服務(wù)規(guī)范與活動(dòng)要求，改進(jìn)服務(wù)，提高崗位技能水平，將“不磕不碰”的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與“不喝客戶一口水，不抽客戶一支煙”的服務(wù)精神貫徹到工作中去,并涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀車組.
從12月10日起到12月24日止，客服部接到多個(gè)客戶來電或留言表揚(yáng)，我們從眾多表揚(yáng)中摘取了短短幾條：
12月21日劉先生來電：京JL7872小組全體人員干活踏實(shí) 、全組配合很好，家具包裝得很很細(xì)致，一點(diǎn)磕碰都沒有，下次還找你們。（中關(guān)村）
12月20日李女士來電：京LZ0752車組服務(wù)非常規(guī)范、 認(rèn)真、 是北京搬家公司的典范，家具無損壞， 我們非常滿意。（北四環(huán)）
12.18日 孫先生留言：京KE1506車組態(tài)度很好，服務(wù)質(zhì)量高、熱情、對(duì)物品非常愛護(hù)，輕拿輕放。（豐臺(tái)）
12月13日 客戶冉女士來電表揚(yáng)： 京M32372車組長(zhǎng)和王常新干活認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，要求表揚(yáng)。（裕民）
12月15日林先生 留言： L23461司機(jī)崔國(guó)亮在工作中積極主動(dòng)開動(dòng)腦筋 為客戶解決現(xiàn)場(chǎng)各種疑難問題，對(duì)物品保護(hù)很好，非常感謝。（東區(qū)）
12月21日趙女士來電： 京KR1858工人服務(wù)認(rèn)真、周到、細(xì)心，態(tài)度語氣好干活賣力。（北辰）
12月23日焦女士來電：京L69899車組搬運(yùn)物品都很小心、而且很盡責(zé)，服務(wù)優(yōu)，速度快，放心（易嘉一部）
12月12日，楊先生留言： 京PQD920車組長(zhǎng)劉軍非常負(fù)責(zé)，裝車合理，整組組員配合很好。（易嘉二部）
在崗位大練兵活動(dòng)中，我們每個(gè)人有了充分展示自己能力和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，得到肯定的車組請(qǐng)繼續(xù)保持服務(wù)品質(zhì)、再接再厲，暫沒有表揚(yáng)的請(qǐng)加油，只要大家努力，相信你們的付出一定能夠得到客戶的認(rèn)可，在此衷心祝愿大家在活動(dòng)期間都能取得優(yōu)異的成績(jī)。
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