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四通搬家收到客戶表?yè)P(yáng)信

2013年8月8日，四通搬家公司總部收到了一封來自客戶的表?yè)P(yáng)信，表?yè)P(yáng)信是客戶陳女士寫來的，全文如下：

四通搬家公司的領(lǐng)導(dǎo)，您好！

我是前幾天搬家的客戶，我懷著十分感激的心情給您寫這封信，我要感謝你們單位員工的服務(wù)，這次為我搬家的車組是京M32179和京PA9C00兩個(gè)車組，負(fù)責(zé)人是一位姓張的老同志。

原定于2號(hào)早8點(diǎn)到我家，他們提前與我商量，提前一小時(shí)就開始搬運(yùn)，裝好車后為了回避早高峰時(shí)間，他們就在樓下等候，請(qǐng)他們上樓休息也不肯，之前我為他們準(zhǔn)備好礦泉水他們一口都不喝，使我很感動(dòng)，也很體諒他們的辛苦。

回想96年至今我曾經(jīng)搬過三次家，次搬家是從海淀稻香園小區(qū)搬至青塔小區(qū)就是四通搬家公司為我搬家，也是同樣的情景。第二次是從青塔搬至六里橋也是四通搬家公司為我搬家，這次仍然是貴公司為我搬家，看來我與四通搬家有不解之緣啊~其實(shí)自從次搬家開始，我們就認(rèn)定了要搬家就找四通，因?yàn)閺馁F公司員工的服務(wù)中，我看到了貴公司的管理有方、紀(jì)律嚴(yán)格的體現(xiàn)，有著長(zhǎng)期以來良好風(fēng)氣的傳承和發(fā)揚(yáng)光大，以老帶新的傳幫帶精神，才使得有這么一支專打硬仗的隊(duì)伍。

尤其是我家書籍太多，更加重了他們的勞動(dòng)強(qiáng)度，使我更加內(nèi)心不忍和感動(dòng)，更使我感動(dòng)的是，我?guī)啄隂]騎的自行車，推出后有厚厚的一層灰，我感覺是個(gè)負(fù)責(zé)人（姓張）的同志拿出身邊一條毛巾把灰擦掉，不經(jīng)意間的這個(gè)舉動(dòng)，使我不知說什么好。

總之我搬過來好幾天了，搬家的情景依然像過電影一樣在我腦海里閃動(dòng)，促使我拿起了筆給您寫了這封信，我要讓您知道，您有這么給力的員工，您的公司一定會(huì)更加發(fā)揚(yáng)光大，業(yè)績(jī)一定會(huì)更加輝煌，感謝之余我記下了他們的車號(hào)，要永遠(yuǎn)記住這些幫助過我的人，雖然我不知道他們的姓名，領(lǐng)導(dǎo)來替我再說聲謝謝吧！祝福他們生活幸福，萬事如意！

筆者按：這次為陳女士服務(wù)的是四通搬家豐臺(tái)分公司的京M32179車組----孫軍鋒、張型柱、陳福林、王新平四位師傅；京PA9C00車組----陳衛(wèi)東、王松安、侯保國(guó)、馬羊平四位師傅。他們認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)、“不喝客戶一口水、不抽客戶一支煙”的精神與將客戶的物品當(dāng)做自己的物品一樣愛護(hù)的精神贏得了客戶的感動(dòng)與稱贊，為公司的良好服務(wù)形象更添了一抹亮麗的色彩，公司為擁有他們這樣的員工為傲！正是因?yàn)橛辛诉@樣優(yōu)秀的員工，才使得公司能長(zhǎng)期擁有陳女士這樣的老客戶的支持，才使得四通“不喝客戶一口水、不抽客戶一支煙”這樣的優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)能傳承下去，才使得四通的企業(yè)形象更加的光輝奪目！在四通公司，這樣的好員工還有許多許多，他們都是四通可愛的人！