發(fā)布時(shí)間：2017-03-17 16:12:20
標(biāo)簽：長(zhǎng)沙 搬家公司 工人
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前幾天接到一單生意是給一位小姐搬家，王小姐在電話里就一再要求我們的搬家工人素質(zhì)一定要高，不能有什么不檢點(diǎn)的行為，針對(duì)這種情況，我們平時(shí)我們的搬家工人也都是這樣規(guī)定的，所以我就很爽快的答應(yīng)了客戶的要求，但是工人還是遭到了客戶的投訴，這是什么情況呢?
由于當(dāng)天天氣非常炎熱，我們的搬家工人都是汗流浹背，特別是往上搬七樓的時(shí)候更是打不開眼睛，王小姐看我們的搬家工人那么辛苦給我們買來了很多的水給他們喝，在搬到一半的時(shí)候工人就坐在樹蔭下休息一會(huì)，搬家工人的衣服都濕透了，都能流下水來。于是就有長(zhǎng)沙搬家公司兩個(gè)工人就把工衣脫下來晾一會(huì)了，在休息的時(shí)候就光著膀子。王小姐看到工人這個(gè)樣子就皺起了眉頭但沒說什么，休息好了于是又繼續(xù)工作。但是那兩個(gè)工人為了涼快就沒把衣服穿上。這時(shí)候那位小姐就說話了：你們這些工人是怎么回事啊，一點(diǎn)都不注意形象，這算是怎么回事?難道你們公司就是這么教你們的嗎?劉師傅就向王小姐解釋，他們也不是故意這樣搬的，因?yàn)樘鞖馓珶崃怂圆?...。那位小姐說這是你們自己的事情，跟我沒關(guān)系。你們自己去解決，形象很重要的。
臨走的時(shí)候王小姐說：師傅們今天很辛苦，給我搬家搬的很仔細(xì)，我真的非常的感謝你們。但是你們今天的形象的確不雅，我還是要打電話到你們公司投訴你們的。雖然你們做的很好，但是你們的形象真的很不文明，我還是要投訴你們的，這時(shí)候工人也不好說什么了。雖然有點(diǎn)外在原因，但是主要的原因還是在我們公司這里，同時(shí)這件事也讓我們明白了很多，一個(gè)公司的良好形象是關(guān)系到公司的聲譽(yù)和在客戶心里的印象的，如果不加以注意會(huì)讓客戶感覺很反感，所以一定要嚴(yán)格要求自己。
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