公司在搬運(yùn)物品過(guò)程中,使得物品受到損壞,而長(zhǎng)途搬家公司進(jìn)行“修理”的做法是完全合理的,但是如果經(jīng)過(guò)鑒定,認(rèn)定為“不能修理的”,長(zhǎng)途搬家公司應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者所造成的損失進(jìn)行賠償?shù)?ldquo;發(fā)票錢”是絕對(duì)不合理的。對(duì)此,消費(fèi)者可向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。若搬家公長(zhǎng)途搬家公司搬出許多鬧心事“換新居時(shí)找搬家公司幫忙,本該是件省心省力的事,可結(jié)果卻讓人十分不痛快……”近日,不少讀者致電本報(bào),反映自己在請(qǐng)來(lái)搬家公司后遭遇的種種鬧心事:搬家索要發(fā)票難、破損之后維權(quán)難、公司資質(zhì)良莠不齊等。對(duì)此,2月23日,記者對(duì)省城十余家搬家公司進(jìn)行調(diào)查走訪,發(fā)現(xiàn)搬家公司還真是“搬”出了不少問(wèn)題。鬧心事一 想要發(fā)票不容張律師表示,搬家司無(wú)法出具正規(guī)發(fā)票,消費(fèi)者可以拒絕付款,并且可以向工商、稅務(wù)等相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)。山西省12366納稅服務(wù)熱線示,消費(fèi)者遇到搬家公司不開(kāi)發(fā)票或開(kāi)發(fā)票另收費(fèi)的情況完全可以舉報(bào),但需要保存好證據(jù)。至于受理后的相關(guān)認(rèn)定、情節(jié)輕重、處罰,都將由稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查部門負(fù)責(zé),并會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答案。鬧心事二 物品破損只修不賠同樣是找搬家公司遭遇鬧心事的,還有家住省城千峰路的王先生。搬家前,王先生給長(zhǎng)途搬家公司提了一個(gè)問(wèn)題,“要是搬家時(shí),碰壞了家具之類的東西怎么辦?”因搬運(yùn)造成的損失,我們負(fù)責(zé)維修,直到修好為止。”
長(zhǎng)途搬家公司的負(fù)責(zé)人信誓旦旦地承諾。“只負(fù)責(zé)修,不賠錢么?”王先生反問(wèn)了一句。“不賠錢,咱們都有固定的維修點(diǎn),一次修不好就接著修唄,反正我2月18日,家住省城長(zhǎng)風(fēng)街文華苑小區(qū)的讀者劉女士搬了一次家,因時(shí)間緊,為圖方便,劉女士根據(jù)樓道內(nèi)張貼著的小廣告聯(lián)系了一家搬家公司。“搬東西時(shí)都挺順利,但在繳了費(fèi)后,搬家公司卻不給開(kāi)發(fā)票。”劉女士說(shuō),搬家公司的態(tài)度是,要發(fā)票也行,再交10元錢。鑒于沒(méi)有特別重要的物品,劉女士還是沒(méi)有繳10元錢來(lái)?yè)Q取發(fā)票。記者隨后撥通了6家在樓道內(nèi)張貼廣告的長(zhǎng)途搬家公司電話,大多表示如果要開(kāi)發(fā)票,需要另繳費(fèi)用。更有公司直接表示,“小本買賣開(kāi)了發(fā)票就不掙錢了。”說(shuō)法:搬家開(kāi)發(fā)票要另外收費(fèi)?山西三晉律師事務(wù)所的張律師表示,搬家公司照章納稅是應(yīng)盡的責(zé)任。如果消費(fèi)者與長(zhǎng)途搬家公司建立口頭協(xié)議之前沒(méi)有明示其搬家費(fèi)不含稅,商家索要,多數(shù)搬家公司表示,不會(huì)出現(xiàn)丟失物品的情況。“搬過(guò)無(wú)數(shù)次了,也沒(méi)有出過(guò)什么問(wèn)