發(fā)布時(shí)間：2017-05-31 17:37:25
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方法/步驟
一：有些客戶有特殊要求，在搬家前要把每一樣物品都要打包，尤其是床墊、拆散的柜板、電器、鋼琴等貴重的和易損的物品，要打包就要用到包裝材料，這個(gè)時(shí)候我們也要詳細(xì)的跟客戶說(shuō)清楚包裝材料的費(fèi)用及人工的費(fèi)用，由客戶自行決定用還是不用？不要到了現(xiàn)場(chǎng)再去提。在一般情況下我們公司的貨車上也會(huì)備有一定數(shù)量的毛毯免費(fèi)給客戶使用，在能夠不使用包裝材料的情況下就盡量不用。
二：兩邊的搬家環(huán)境客戶提前了解，因?yàn)橛行┬^(qū)貨車是不能進(jìn)去或是要走地下室搬家的，這也會(huì)產(chǎn)生搬家費(fèi)用。搬家公司在了解到這種情況后也要向客戶說(shuō)明在長(zhǎng)距離需要人工搬運(yùn)的是要額外收費(fèi)的。有很多搬家公司就是以距離較遠(yuǎn)為由來(lái)加錢，要加的數(shù)目還不小，臨時(shí)價(jià)錢會(huì)讓客戶很不舒服的，當(dāng)然，客戶也應(yīng)當(dāng)實(shí)話實(shí)說(shuō)，這樣才能避免不必要的麻煩哦哦
三：特殊情況下一些物品不能上下樓需要人工吊裝或是走樓梯搬運(yùn)上去的，很多家庭的床墊、沙發(fā)、大床的排骨架等物品是進(jìn)不了電梯的，這就需要人工搬上搬下，如果樓層較低我們可以免費(fèi)，如果是超高樓層那么就需要額外增加費(fèi)用。
四：在北京搬家公司搬家前問(wèn)清楚客戶要搬家的物品后我們的業(yè)務(wù)員還會(huì)問(wèn)客戶所要搬的物品中有沒(méi)有需要拆裝的，比如：大衣柜、床、大件的沙發(fā)電梯能下來(lái)不？如果進(jìn)不來(lái)就需要拆裝?？照{(diào)、掛在墻上的平板電視、熱水器等等是不是需要拆裝。如果是比較容易的我們都會(huì)免費(fèi)幫客戶拆裝，如果是復(fù)雜的且需要專業(yè)的拆裝師傅到現(xiàn)場(chǎng)的就需要額外收費(fèi)，還詳細(xì)的告訴客戶收費(fèi)是多少？避免在搬家的過(guò)程中再產(chǎn)生其它費(fèi)用，這樣一來(lái)就不會(huì)出現(xiàn)搬家途中出現(xiàn)加錢的現(xiàn)象。
五：根據(jù)客戶物品的多少來(lái)安排車輛，如果客戶的物品不是很多我們派出的貨車會(huì)小一些，如果客戶的東西大、多，這種情況下我們會(huì)派出大貨車，客戶的東西我們會(huì)盡量一次性的裝過(guò)去，能有效地避免客戶的搬家費(fèi)用過(guò)高，因?yàn)檐囎哟筚M(fèi)用就高，車子小費(fèi)用要低一些的。
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