發(fā)布時(shí)間：2017-06-14 18:04:29
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經(jīng)就有一位市民，搬完家后封裝在盒子里的單反相機(jī)不見了。國際托運(yùn)搬家公司也曾接到不少市民關(guān)于搬家行業(yè)的咨詢、投訴，問題主要有：市民在搬家過程中丟失、損壞物品而引起的賠償糾紛；搬家公司先以低報(bào)價(jià)吸引消費(fèi)者，中途擅自加價(jià)，否則拒絕繼續(xù)搬運(yùn)引發(fā)的糾紛；不按照約定時(shí)間上門服務(wù)，造成消費(fèi)者的一些損失等。
鑒于市民的以上遭遇，搬家公司提醒大家目前搬家行業(yè)還存在一些問題，消費(fèi)者在搬家過程中盡量仔細(xì)規(guī)劃，避免發(fā)生糾紛，主要注意以下問題：
1、找正規(guī)的、信譽(yù)良好的國際托運(yùn)搬家公司進(jìn)行搬運(yùn)，每家公司的報(bào)價(jià)和要求可能不同，多找?guī)准遥x擇合適自己的搬家公司；不要輕信小廣告或網(wǎng)上的宣傳，是到搬家公司的固定辦公場所現(xiàn)場查看；在與搬運(yùn)公司溝通時(shí)，注意描述清楚搬運(yùn)的物品數(shù)量、體積、搬運(yùn)的地點(diǎn)等信息；
2、搬家之前與搬運(yùn)公司簽訂書面搬運(yùn)合同，在簽訂合同時(shí)，注意注明保修責(zé)任、費(fèi)用、搬運(yùn)人數(shù)等。如有其他特別要求，如搬家日期等都要在合同中體現(xiàn)；
3、向搬運(yùn)人員指明重點(diǎn)保護(hù)的物品、易碎和怕壓的物品，以便其安排擺放；在搬運(yùn)過程中，安排人看護(hù)車輛及家中的物件，注意與物品清單核對，發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)過程存在問題時(shí)，及時(shí)與搬運(yùn)人員溝通；
4、支付費(fèi)用前，要先清點(diǎn)物品，仔細(xì)核對搬運(yùn)物品目錄，檢查是否有缺項(xiàng)；重點(diǎn)檢查貴重物品、易碎物品、零散物品，查看是否有遺失或損害；檢查家用電器是否運(yùn)行良好；檢查家具是否有磕碰，表面是否有損傷，如果搬運(yùn)的物品與目錄有爭議，拍照存證；索要相關(guān)的憑證，如搬家合同、協(xié)議、發(fā)票、收據(jù)等，記錄搬家車牌號、司機(jī)姓名；對于爭議的情況，能當(dāng)場達(dá)成一致的當(dāng)場解決，不能達(dá)成一致的注意保存證據(jù)，事后及時(shí)與自己選擇的國際托運(yùn)搬家公司協(xié)商解決，或向有關(guān)部門投訴。
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