發(fā)布時間:2017-06-26 19:02:07
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搬家公司,是近年來比較火爆的行業(yè),四通搬家公司告訴你,只要你穿梭在的大街小巷中,就能經(jīng)??吹綕M載家具的搬家車的活躍身影。這些搬家隊伍,既有較成熟規(guī)范的專業(yè)公司,也有很多個體游擊隊,一個手機(jī),一輛貨車,就是他們的全部家當(dāng),而時有耳聞的臨時加價、損壞家具等問題,則折射出這個行業(yè)的亂象。
喬遷之喜因搬家公司而窩心
近日,即將迎來喬遷之喜的姜杰,因找搬家公司搬家,經(jīng)歷了一件窩心事兒。
裝修完新城的新房,姜杰想把定海老房里的一些物件搬到新居。他通過網(wǎng)上找到的一個電話,打通了一家搬家公司的電話。得知了搬運(yùn)的東西后,搬家公司開價600元,姜杰還價到400元,對方同意。到了約定時間,搬家公司老板帶來兩個工人。等工人把家具、物件搬到樓下后,老板說,你這個樓層太高了,400元不夠,還按原來的開價600元收費(fèi)。
姜杰不依了:“怎么能臨時加價?電話里明明說好400元的。 ”但搬家公司老板不依不饒,說不加價的話這趟活要虧本。情急之下,姜杰怒了:“要加價的話,你們就別搬了!我去路上找兩個人來搬! ”“不搬可以,但你要把樓上搬下來的錢給結(jié)了。 ”沒想到,搬家公司老板讓姜杰支付從樓上搬下來的費(fèi)用。
無奈,經(jīng)歷了一番口舌之爭后,姜杰現(xiàn)場加了100元,總算把東西搬進(jìn)了新居。姜杰心里非常不爽:“一看就知道是個草臺班子,所謂的老板就是一輛車、一部手機(jī),兩個工人還是臨時從馬路上叫來的,分完錢就走人了。 ”
靠一部手機(jī)一輛“黃魚車”攬活
記者了解到,搬家公司良莠不齊,因沒有準(zhǔn)入門檻,近年冒出來的搬家公司層出不窮。他們中,既有經(jīng)過注冊、運(yùn)作較成熟規(guī)范的專業(yè)公司,但也不乏像姜杰遇到的這種“草臺班子”。
一些個體“游擊隊”,沒固定的辦公場所,只有一部手機(jī)、一輛卡車撐門面,有的只有一輛“黃魚車”或一輛電動三輪車,攬到活后臨時叫兩人,直接干搬家的活。這些人的要價雖較便宜,但可能會有意想不到的后果,比如搬的不得法而損壞東西,他們耍賴不肯賠;或遇到個別手腳“不干凈”的,客戶失竊貴重物品也無處可尋,往往自認(rèn)倒霉。據(jù)了解,搬家公司與客戶之間發(fā)生的糾紛并不少見。
個體“游擊隊”擠占市場份額加劇無序競爭
采訪中,記者聽幾家經(jīng)過注冊、運(yùn)營多年的搬家公司老板感嘆:“生意越來越不好做了”。
某家政公司的創(chuàng)立者魏師傅來自安徽,從事搬家行業(yè)已有8年,“今年明顯感覺到,生意遠(yuǎn)沒有前兩年這么好做了”。舟山搬家行業(yè)的市場本來就不大,加上外來人口活躍度不高,搬家群體主要是買房住新居的群體。
前幾年,定海搬新城、沈家門搬東港的家庭較多。此外,有些是小島遷本島的居民,有些是長期陪讀租房的父母,另有一部分是拆遷戶的臨時租房等。搬家公司入行門檻低,加上市場被看好,使很多人投身這個行業(yè),打起價格戰(zhàn),這讓魏師傅感覺生意難做:“去掉車費(fèi)、工人工資,所剩無幾。 ”
另一家家政服務(wù)有限公司的創(chuàng)立者鄔師傅,對此也有同感。他來自四川,從事搬家已七八年:“搬家行業(yè)市場發(fā)展這么快,主要源于準(zhǔn)入門檻較低,只要一輛車、幾個搬運(yùn)工人,就能搭起一家公司。 ”此外,房地產(chǎn)行業(yè)沒像前幾年這么活躍,搬家市場作為其中的一根神經(jīng)末梢也受波及,搬新家的市民明顯沒有幾年前多了,市場一小,競爭就更激烈。
搬家公司真的沒有技術(shù)含量嗎
魏師傅說,“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。”雖然搬家在外行人看來是很簡單的體力活,但其實好的搬家公司還是有它的“技術(shù)含量”的。比如工人是否經(jīng)過培訓(xùn),干活時就完全不一樣。經(jīng)過培訓(xùn)的工人,能熟練地抬起家具走,但臨時拉來的工人,往往不知道從哪里下手。
魏師傅公司有幾個長期做的工人,經(jīng)過培訓(xùn)后差別很大,“就拿搬沙發(fā)來說,一個很容易從屋里把沙發(fā)翻抬出來,一個不知抬哪里好,要費(fèi)很大的勁。 ”搬家時,往往有些較貴重的家具,經(jīng)過培訓(xùn)的工人知道哪幾個角容易發(fā)生蹭刮。他們會包一下邊邊角角,或用膠帶粘一下,防止搬運(yùn)時跟樓梯墻體刮擦,或防止車子行駛中產(chǎn)生震動,造成損壞。
魏師傅就接過一個單子,有個客戶要搬紅木家具,如果磕碰到一點就可能造成很大損失,而樓梯狹小不能走,所以需要一個縝密的搬運(yùn)方案。“我們先想搭個鐵架子,但怕不穩(wěn)定,動用吊車把家具從樓上吊下來。 ”魏師傅說,不是所有搬家都能憑力氣輕松搞定,有些需要想辦法,有些需要非常專業(yè)工具,比如大型吊車、包裝工具和叉車等。
找規(guī)范的搬家公司更放心
采訪中記者發(fā)現(xiàn),正是無序的競爭,又沒有準(zhǔn)入門檻,終打亂了搬家行業(yè)的有序發(fā)展。鄔師傅說,搬家公司的運(yùn)營成本也不小,用車費(fèi)用、工人工資、廣告費(fèi),一年下來七七八八也挺多,但因“游擊隊”的低價競爭,他們也沒法提高價格。
“因為客戶都會貨比三家,你報價高了,生意就跑掉了。 ”他希望,市民在挑選時,能選較規(guī)范的搬家公司,而不是路邊游擊隊,“至少在物品方面有保障。 ”
“游擊隊不安全,他們所用工具什么都有,有的用三輪電動車裝貨,結(jié)果有翻車的、有丟失的,找運(yùn)營規(guī)范的公司會更放心。”魏師傅說,他每次都跟工人說,幫人搬家,要跟自己搬家一樣,小心慢放,只要慢慢做品牌,相信搬家行業(yè)終有一天會規(guī)范有序。
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