發(fā)布時間：2017-07-18 15:39:41
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低價攬活 坐地漲價
市民孫女士喬遷新居，但好心情卻被搬家公司鬧得一團糟。
孫女士告訴記者，她上月末搬家，在網(wǎng)上隨便選了一家搬家公司。在電話中詢問價錢時，搬家公司告訴劉女士，起步價500元，1層樓加10元，超大物件100元。“全部算下來給我報價不到一千元，我合計這個價格就能順順利利搬進(jìn)新家挺好的，便答應(yīng)了。”孫女士說。
誰知搬家公司上門后，坐地起價，冰箱要加錢，電視要加錢，床要加錢……算下來搬家成本從1000元漲到了近2000元。“不僅如此，搬家過程中，還摔壞了我的床頭柜和書桌，跟搬家公司工人提到賠償問題，對方搪塞說‘磕磕碰碰在所難免’。”孫女士對此很是無語。
搬家公司報價五花八門
找搬家公司搬一次家，究竟需要花多少錢呢?搬運途中出現(xiàn)破損問題，搬家公司到底賠償不賠償?記者以消費者的身份，就同一搬家線路，撥打了幾家搬家公司電話，結(jié)果幾家搬家公司給出的報價五花八門，其中報價為1000元，報價則是500元。而對于搬運途中的破損問題，多數(shù)搬家公司均表示，如出現(xiàn)破損等問題，只管維修，沒有賠錢的方案。
一家自稱“老兵搬運”的電話接待人員未仔細(xì)詢問家具種類，直接就向記者喊出了500元，并表示“到了現(xiàn)場絕對不會漲價”。當(dāng)記者表示要在搬運前簽協(xié)議時，對方則馬上改口稱，需現(xiàn)場核實，并根據(jù)搬運時的交通路況再確定總價。并一再向記者保證，這只是一個小型搬運，用不著簽訂合同。而當(dāng)記者詢問能否提供發(fā)票時，對方則表示，沒有發(fā)票并且不愿透露公司具體地址。
標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成混亂
一名搬家公司業(yè)內(nèi)人士向記者透露，長途搬家行業(yè)入門門檻比較低，一輛貨車、一部手機加上兩、三個工人就可以組建起來一個搬家公司。“為了賺錢，一些搬家公司經(jīng)常會在搬運過程當(dāng)中臨時加價，或者是采用一些沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)過的工人進(jìn)行搬運。如此，也就更容易在搬運過程當(dāng)中損壞物品，從而與消費者發(fā)生糾紛，讓本來就魚龍混雜的行業(yè)變得更加混亂。”該業(yè)內(nèi)人士說。
記者從沈陽市消費者協(xié)會了解到，近年關(guān)于長途搬家公司引發(fā)的消費糾紛呈上升趨勢，“目前，國家尚未制定搬家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，搬家行業(yè)市場也沒有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，時常引發(fā)糾紛。”市消協(xié)相關(guān)工作人員介紹，從受理的投訴情況看，問題主要集中在小作坊式搬家公司，建議消費者盡量選擇可簽訂消費合同的正規(guī)長途搬家公司。
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