發(fā)布時間：2017-08-11 10:28:27
標簽：搬家公司 流程
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隨著我們社會的發(fā)展，很多配套的服務行業(yè)也在不斷地的增加，讓我們的生活變得更為便捷。在之前，我們想要搬家的時候，一定是要自己找?guī)讉€朋友來幫忙，不然一個人實在是搞不定?，F(xiàn)在，搬家公司的出現(xiàn)，給我們搬家?guī)砹朔矫?，再也不用因為搬家找朋友而不好意思了?br />
搬家公司的出現(xiàn)解決了我們的難題，那么搬家公司的具體服務流程是怎么樣的呢?下面，貴陽搬家公司的小編就來講講他們的服務流程。
一、電話咨詢
很多時候，顧客都是通過在網(wǎng)上尋找搬家公司的，然后通過電話來了解一些信息。因此，搬家公司人員在接聽電話咨詢的時候，一定要了解到以下的這幾個信息。問清楚客戶搬家的具體日期、從哪里搬至到哪里、搬家公司是否需要提供紙箱供他們打包物品、物品中是否有貴重物品等等。了解清楚這些信息之后，我們才能根據(jù)實際情況安排人員。
二、電話報價
客戶在了解到自己想要的信息的時候，重要的一點一定是要問到的那就是搬家費用。如果了解到客戶的搬家的物品不多，1-2個車就能搞定的，屬于小型搬家，這個就可以當場報價了。如果是物品比較多的話，需要根據(jù)實際情況來定價位，當然可以將自己的報價標準發(fā)到客戶的郵箱，讓他們知曉。沒有問題就簽訂搬遷協(xié)議。
三、上門估價
如果需要搬遷的物品實在過多，可以讓員工直接上門去估價，這個是屬于大型搬家了。在估價的過程中，也會交代一些搬家需要注意的一些事項等等，來方便我們來搬家。
四、簽訂合同
所有的事項雙方都談妥之后，就可以直接簽訂合同了。如有一些雙方口頭協(xié)定的事項一并要在合同中表現(xiàn)出來。
五、準時派車
通過對現(xiàn)場家具的核定，來安排車輛的數(shù)量，然后在于客戶約定的時間前到達客戶的家中。
六、現(xiàn)場監(jiān)督
要派一位人員在現(xiàn)場監(jiān)督以及跟客戶溝通。在現(xiàn)場要監(jiān)督搬運工人是否有做到細致，對物品輕拿輕放，裝入車輛中是否合理。一定要避免不能超高與超寬。
七、運輸包裝
在之前了解到的信息中，客戶的一些物品需要我們代為打包的，就要提前將一些紙箱與木框之類的準備好，這樣對于長途運輸來說，可以保障物品的完好性。
八、報價運輸
如果有貴重的物品需要對物品進行報價，如果在運輸?shù)倪^程中出現(xiàn)物品損壞，這個搬家公司可以進行理賠。
以上，就是貴陽搬家公司的服務流程了，給大家以后找搬家公司作為一個參考，從而讓搬家更加的順利。
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