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專業(yè)衣柜安裝的服務(wù)流程應(yīng)當(dāng)是這樣的！

發(fā)布時間：2017-09-08 14:35:34

標(biāo)簽：衣柜流程專業(yè)

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時至今日，社會的一切都發(fā)展得越來越快，就連日常吸收的消息也要變“快”。大家沒有多余的耐心，太長不看，太長也不愿聽。家具安裝這個行業(yè)也是如此，效率要高，速度要快，才能給客戶更良好的客戶體驗(yàn)。今天就來給各位介紹一下我們北京搬家公司專業(yè)的衣柜安裝服務(wù)流程，從售前到安裝再到售后的速度都快得足夠趕上客戶需求。
1、安裝咨詢：接單之后時間與客戶聯(lián)系，并確認(rèn)上門安裝衣柜的時間，且要咨詢客戶安裝細(xì)節(jié)。
2、圖紙復(fù)核：衣柜安裝師傅到現(xiàn)場進(jìn)行勘測，進(jìn)行綜合考察，確認(rèn)現(xiàn)場情況，確保安裝設(shè)計(jì)能夠完美實(shí)施。
3、貨物清點(diǎn)拆包：根據(jù)客戶提供的送貨明細(xì)清單對現(xiàn)場產(chǎn)品件數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，以及按衣柜安裝的各個部件分貨，拆包貨物的時候要小心謹(jǐn)慎。

4、現(xiàn)場安裝：組裝時要注意對墻面的保護(hù)?？蛻?，設(shè)計(jì)師，工程監(jiān)理，衣柜安裝師傅四方參與衣柜安裝，為您的衣柜安裝保駕護(hù)航。
5、自檢驗(yàn)收：衣柜安裝完成后，安裝師傅要進(jìn)行現(xiàn)場自檢并處理細(xì)節(jié)問題，而后清理現(xiàn)場衛(wèi)生。等待客戶驗(yàn)收，客戶驗(yàn)收后要針對客戶提出的問題及時予以處理、調(diào)節(jié)，現(xiàn)場不能處理的要作詳細(xì)記錄，讓客戶驗(yàn)收確認(rèn)，并對衣柜安裝現(xiàn)場進(jìn)行拍照傳至客服人員處留存。

6、售后回訪：對于安裝現(xiàn)場遺留問題，衣柜安裝師傅要仔細(xì)填寫《安裝信息反饋單》，并向客戶保證72小時內(nèi)售后回訪驗(yàn)收，24小時及時處理售后問題。