發(fā)布時間:2017-09-25 17:51:35
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近日,有顧客反應(yīng)不少的搬家公司出現(xiàn)了收費加價的情況發(fā)生,我們的貴陽搬家公司表示,這樣的現(xiàn)象只是存在于一些小型的搬家公司的,我們貴州搬家是很少有這樣的現(xiàn)象發(fā)生的。
但是,作為一名多年服務(wù)于一線的搬家工人,我們奉勸大家,凡事出現(xiàn)都應(yīng)該具有兩面性。就是所有的事情我們都應(yīng)該以辯證的角度來區(qū)分,畢竟所有的事情的出現(xiàn)都是有原因的。搬家公司在付款的時候出現(xiàn)加價的行為,也是我們搬家公司需要向廣大的客戶解釋的一件事情。針對以下情況,尤其是像描述和事實不符的情況下,加價是必可避免的行為。
一、搬家數(shù)量和實際不符??蛻裘枋龅臅r候,正常情況下是一輛車就可以拉完的,結(jié)果,等到我們安排車輛進行搬運的時候,發(fā)現(xiàn)客戶報數(shù)據(jù)不對,或者出現(xiàn)了遺漏,這個時候我們的市場價格肯定會比出車的時候的報價要高一些,那么我們的司機師傅肯定需要和客戶商量一下搬家的價格的。如果出現(xiàn)多車或者空車返程的時候,價格自然會多一些,再次,我們貴陽搬家公司也希望廣大顧客可以接受。
二、搬家的里程和實際的距離不符。搬家的時候,如果顧客報的距離和實際的距離不一樣,可能是顧客的臨時調(diào)整,這個時候,我們需要記錄從起始地到裝卸地的距離進行對比,如果出現(xiàn)了不一樣的數(shù)據(jù),我們的貴陽搬家是需要根據(jù)改正后的距離,來從新計算報價的。
三、搬家的使勁和實際不符。顧客要求我們的搬家?guī)煾党鲕嚨臅r間如果和實際出現(xiàn)不一樣的情況,那么我們需要根據(jù)搬家的時候進行計價。因為,車輛在行駛途中,是有堵車計算成本的。如果車輛由于時間的更改,出現(xiàn)了堵車的情況,在一段時間之內(nèi)我們是不需要加價的,但是超過的一定的時間,我們的價格就會相對的增多的。畢竟,耽誤的時間成本也是我們的費用支出之一。
四、其他的情況。如果顧客在搬家的時候,有需要提出其他的合同上面沒有的要求,例如,寵物搬家,這個時候我們也會時間為客戶服務(wù),但是收費的標(biāo)準(zhǔn)是需要另算的。畢竟,特殊的搬家方式,需要我們提供專業(yè)的工具。
以上就是可能出現(xiàn)的搬家公司臨時加價的情況分析,對于這些情況,我們貴陽搬家公司建議大家,先不要驚慌,需要和搬家公司溝通具體的費用明細(xì),得知了事情的緣由之后,在決定合作的便利程度。我相信,很多的顧客還是很愉快的愿意接受的。