發(fā)布時間:2016-09-26 17:02:10
標(biāo)簽:四通搬家
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在發(fā)布會上,四通搬家福州公司總經(jīng)理林方輝首先致辭,他承諾將秉持四通搬家全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì),努力做到快速響應(yīng)、不磕不碰、不亂收費(fèi)、百分百安全,讓福州老百姓搬家更省心、更放心!
四通陳杰董事長率四通搬家福州公司高管團(tuán)隊登臺,啟動絢麗的水晶球后,品牌發(fā)布會正式開始。在發(fā)布會上,四通戰(zhàn)略部總監(jiān)孫然發(fā)布了四通標(biāo)識和四通的服務(wù)優(yōu)勢,即“兩制度、三統(tǒng)一、五標(biāo)準(zhǔn)”。
兩制度:一是回訪制度,對服務(wù)過的客戶做到百分百的回訪,及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中的不足;二是先行賠付制度,與保險公司合作,提供搬運(yùn)物品投保服務(wù),出現(xiàn)損壞情況時,管理人員在兩個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理,視情況先行賠付客戶。
三統(tǒng)一:統(tǒng)一的工服、統(tǒng)一的車身、統(tǒng)一的工具配置(如包裝線毯、隨車工具、提示牌等)
五標(biāo)準(zhǔn):按時到達(dá):按著和客戶約定的時間到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場,早班業(yè)務(wù)不遲到;禮貌服務(wù):統(tǒng)一的見面和告別用語,尊重客戶,不能與客戶爭吵;不亂加費(fèi):按著統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不允許車組擅自增加費(fèi)用;輕拿輕放:對客戶物品輕拿輕放,對電視、魚缸等易碎物品搬運(yùn)時提供包裝保護(hù);帶走垃圾:在搬運(yùn)完畢后,帶走現(xiàn)場產(chǎn)生的垃圾。
據(jù)悉,四通搬家是受福建省商務(wù)廳和福州市商務(wù)局的邀請入駐福州。7月28日,福建省副省長梁建勇在福州市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展調(diào)研會上,接見了四通搬家福州公司總經(jīng)理林方輝,現(xiàn)場解決四通搬家入駐遇到的困難,并且要求四通搬家發(fā)揮品牌公司的優(yōu)勢,引領(lǐng)福建省家政服務(wù)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、連鎖化發(fā)展。按著梁副省長的指示和主管部門的要求,目前四通搬家正在牽頭成立福州搬家行業(yè)協(xié)會,為促進(jìn)整個搬家行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高作貢獻(xiàn)力量。
據(jù)悉,四通搬家于1994年成立于北京,是一家主營搬家包裝、物流倉儲、家政保潔業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)服務(wù)公司,現(xiàn)有員工1000余人,自有車輛200余輛,是全國領(lǐng)先的搬家及家庭品牌連鎖品牌,累計為全國300萬以上家庭和50萬以上企事業(yè)單位提供搬家服務(wù),在西安、唐山、天津、成都、貴陽、長沙、南京等全國10個以上大中型城市建有連鎖公司,遵從不亂收費(fèi)、輕拿輕放、先行賠付等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得良好的客戶口碑。先后完成2008北京奧運(yùn)會、2014APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議、2015年抗戰(zhàn)勝利大閱兵等貨運(yùn)保障任務(wù),是目前中國安全的、綜合能力強(qiáng)的搬家服務(wù)企業(yè)之一。四通搬家是中國精品搬家服務(wù)的開創(chuàng)者,為客戶提供集打包、搬運(yùn)、安裝、整理、清潔于一體的一站式搬家服務(wù),整個搬家過程無需客戶動手,給客戶帶來輕松的搬家體驗(yàn)!
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