發(fā)布時間：2017-10-23 15:06:00
標(biāo)簽：價格
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貴陽搬家公司,一位陽先生給我們的客服人員咨詢,咨詢我們從貴陽到胡城海岸城的搬家價格,搬家的物品有鋼琴一臺,床二張,床墊一個,布藝沙發(fā)一套,餐椅一套,衣柜二門一個,鞋柜和書桌各一張,衣服,雜物十三箱,從崗廈五樓搬至胡城海岸城十樓,根據(jù)客戶提供的信息,貴陽搬家公司的客服人員給客戶報價為680元,客戶通過對比幾家搬家公司以后,決定讓我們?nèi)ヘ?fù)責(zé)陽先生的搬家任務(wù)。
下午二點,貴陽搬家公司安排貴陽搬家公司和貴陽胡城搬家公司的服務(wù)網(wǎng)點去負(fù)責(zé)這次搬家任務(wù),當(dāng)搬家和胡城搬家公司的工作人員到達(dá)客戶家時,發(fā)現(xiàn)他家住五樓,客戶報的物品都基本屬實,有點故意少報,輕報行為,主要的目的就是想節(jié)約搬家費(fèi)用,工作人員覺得差不多,也沒說什么就開始認(rèn)真的往下搬。
當(dāng)?shù)竭_(dá)胡城時,原來,客戶的鋼琴是放十樓的,其它所有物品是放寶安桃源村六樓,我們的工作人員想跟客戶商談,這跟客戶提供的信息相差甚遠(yuǎn),給搬家公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失,想適當(dāng)加點搬遷費(fèi)來減少公司的虧損,沒想到給客戶大罵一頓,說我們是亂加價,我們的工作人員也很無語,調(diào)了總公司的電話錄音,客戶聽后就反駁我們,說我們的客服人員沒問清楚。對于這種事情,我們公司不管是誰對誰錯,首先要給客戶搬好家,碰到客戶不加費(fèi)用時,我們都必須向客戶負(fù)責(zé)搬好家,損失由貴陽搬家公司負(fù)責(zé)。
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