發(fā)布時間：2017-11-02 17:23:10
標(biāo)簽：實(shí)際 效果
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近在搬家的時候遇到一位客戶發(fā)生的事情，和大家分享一下。為什么我們說服務(wù)器搬遷不需要窮講究，只需要根據(jù)自己實(shí)際情況就好。
這位客戶有一些家具要搬到外地去，因?yàn)槭桥f的價值不是很高的家具，我們建議他包裝好以后拼車過去。開始的時候客戶聽朋友說過一些以前搬家遇到的情況，很猶豫。堅持要包車搬家，我們和客戶算了一下價格，告訴他根據(jù)他的家具實(shí)際價值，包車運(yùn)輸?shù)膬r格不劃算。后來這位客戶同意了，但是一定要讓我們幫他把家具都定制木箱，說這樣安全。我們給客戶看了很多包裝案例，告訴他我們在包裝方面的優(yōu)勢和水平，打消了客戶的疑慮。一打聽下來，原來他之前聽朋友說家具長途運(yùn)輸容易磨損，所以一定要打木箱等等。所以他一定要打木箱運(yùn)輸。后來，他看了我們實(shí)地為他家具包裝以后，豎起大拇指說，你們包裝真的很專業(yè)，這樣我絕對放心了。收到貨以后，他的家具也沒有任何問題，這位客戶因此還留言說非常感謝我們師傅為他精心地服務(wù)。通過這件事情可以讓大家知道，搬家其實(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況來操作，不能因?yàn)閯e人的搬家有問題，就擔(dān)心自己搬家也會出現(xiàn)這樣的問題。公司不同，服務(wù)不同，結(jié)果也會不同。雖然俗話說“小心駛得萬年船”，但是有些突兀的要求甚至是苛求也是不需要的。還有些人為了面子，一定要過分包裝完美，也沒有這個必要。因?yàn)楫吘拱峒沂悄约旱氖虑?，不需要做給別人看。只要符合自己的實(shí)際情況就可以了。
作為合格的北京搬家公司，我們當(dāng)然更應(yīng)該站在客戶的立場上為他們考慮。盡量節(jié)約成本，但也要確保服務(wù)質(zhì)量。這樣客戶才會更放心，安心。
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