發(fā)布時(shí)間：2017-11-10 15:43:24
標(biāo)簽：意愿 客戶
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前天給客戶曾先生搬家，在搬家過程中我們工人了解到曾先生是廣西人，曾先生非常健談，一邊指揮著工人搬家，一邊和工人們聊天，甚至還說起廣西老家的婚嫁習(xí)俗和自己當(dāng)年結(jié)婚時(shí)的情景，在歡聲笑語當(dāng)中，居民搬家的工人們很快就把曾先生的家具物品給搬上了貨車，在搬往新家的路途中，工人們聽曾先生詳細(xì)講著廣西的婚嫁趣聞，大家非常開心。
到了新家這邊，工人們把家具從搬家貨車上一件件卸下來，給搬到新家的屋子里，曾先生在下面招呼卸車，工人們就按照通常的家具擺放把又笨又重的家具給一件件的擺放好，床、沙發(fā)、茶幾、電視柜、衣柜等等都一一的擺放整齊，車上的家具物品都卸完之后，曾先生上樓來到了屋子里面，看著客廳擺放好的家具贊許的點(diǎn)點(diǎn)頭，而進(jìn)入臥室后就連忙擺頭，不行不行，床不能這樣擺放，這些家具都不能這樣擺放!搬遷隊(duì)長老胡連忙過來解釋說我們都搬了將近二十年的家，通常什么樣的房子家具該怎么擺放我們的工人都非常在行，曾先生的臥室正是按照傳統(tǒng)的習(xí)俗來擺放家具的?？稍壬f不行，他們老家那里的習(xí)俗不一樣，床必須要掉個(gè)頭，沙發(fā)和梳妝臺等都要換個(gè)方向，也就是要整個(gè)的調(diào)換一下。
尊重客戶的意愿比什么都重要，哪怕我們有著十幾年的搬家經(jīng)驗(yàn)。在詳細(xì)了解了曾先生的意愿之后，搬家工人們不辭勞苦，把剛剛安裝好的床不得不拆掉，再把它放到曾先生指定的位置，再進(jìn)行安裝好，又笨又重的各種家具也都一一挪動(dòng)，按照曾先生的意愿重新擺放好，忙活了半天，終于完成了，曾先生倒是非常滿意，可臥室家具這樣擺放我們的工人還是次看到，不管怎么樣，尊重客戶的意愿比什么都重要，只要客戶高興就行。
四通居民搬家在將近二十年的搬家過程中自認(rèn)為有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過這件事我們工人明白了，人啊，活到老學(xué)到老，學(xué)海無涯呀，不管怎么樣，作為服務(wù)行業(yè)，尊重客戶的意愿比什么都重要，客戶滿意我們居民搬家工人再忙再累也心甘情愿。
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