發(fā)布時(shí)間:2017-11-10 17:29:52
標(biāo)簽:垃圾桶
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作為專業(yè)的四通跨省市搬家公司,我們應(yīng)該理解搬家客戶的不專業(yè)和造成的誤會(huì)和曲解。搬家對(duì)于每一個(gè)搬家客戶來(lái)說(shuō)都是一件值得高興的事情,在搬家過(guò)程中因?yàn)檎`會(huì)和曲解而產(chǎn)生紛爭(zhēng)是非常不好的。深圳螞蟻搬家公司作為搬家行業(yè)的老大哥,在這一點(diǎn)上多年來(lái)做得非常好。通常我們遇到客戶有家具需要拆裝的時(shí)候我們都會(huì)問(wèn)清楚家具的具體情況,比如有衣柜搬運(yùn),我們的工作人員都會(huì)問(wèn)清楚衣柜的大小尺寸,從而衡量需不需要拆裝,客戶不是專業(yè)人士,不知道有些家具是要拆裝的,再說(shuō)客戶也不是經(jīng)常搬家,對(duì)這些根本就不知道。通常像這樣的情況就容易產(chǎn)生誤會(huì),導(dǎo)致搬家過(guò)程中一方說(shuō)在溝通過(guò)程中都說(shuō)清楚了,而另一方卻表示根本就沒(méi)有溝通清楚,就容易產(chǎn)生誤會(huì)而引起紛爭(zhēng)導(dǎo)致搬家不愉快。面對(duì)這樣的情況的時(shí)候我們深圳螞蟻搬家公司的做法是是在電話里談的時(shí)候就要詳細(xì)的問(wèn)清楚,了解一個(gè)大致的情況。然后,在去客戶家里之前我們這邊要做好準(zhǔn)備,安排一個(gè)熟悉拆裝的搬家工人,并提前告知客戶如果涉及到拆裝是要額外產(chǎn)生花費(fèi)的,拆裝家具收費(fèi)具體多少也要大致的跟客戶說(shuō)清楚,讓客戶心里有底。而一般的搬家公司就沒(méi)有做到這些,等到了現(xiàn)場(chǎng)再去跟客戶提,收費(fèi)多少也是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià),至于客戶能不能接受那是另一回事,讓客戶覺(jué)得有坐地起價(jià)之嫌,這種情況發(fā)生在深圳搬家行業(yè)是多的。
把誤會(huì)和曲解都丟進(jìn)垃圾桶,四通跨省市搬家公司這樣提倡,一直以來(lái),我們也是這樣做的,一
般來(lái)說(shuō),在搬家過(guò)程中,只要客戶的東西不是多出很多,我們的搬家工人都會(huì)不言不語(yǔ)的給客戶搬到位,因?yàn)槲覀兝斫獍峒冶緛?lái)就是一個(gè)繁瑣的事情,哪一個(gè)家庭收拾起來(lái)東西只有多的。而且在和客戶搬家前的溝通工作當(dāng)中,我們也都會(huì)詳細(xì)的問(wèn)清楚,把要收費(fèi)的項(xiàng)目跟客戶說(shuō)清楚,做到給客戶搬家之前我們的搬遷隊(duì)心里有底,搬家客戶心里也有底,這樣在搬家過(guò)程中就沒(méi)有產(chǎn)生誤會(huì)和曲解的條件,搬家工人努力的工作,客戶高高興興的搬家,誤會(huì)和曲解在哪里呢?都在垃圾桶里呢!
四通跨省市搬家公司是一家正規(guī)的搬家公司,我們?cè)谖磥?lái)的工作當(dāng)中也會(huì)積極的消除和客戶之間的誤會(huì)和曲解,多站在客戶的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題,給予搬家客戶以更多的理解,這樣我們的工作做起來(lái)也就簡(jiǎn)單多了,相信誰(shuí)也不愿意工作當(dāng)中產(chǎn)生不愉快,相信每一個(gè)四通跨省市搬家公司都會(huì)有這樣的想法和做法。長(zhǎng)此以往,四通跨省市搬家市場(chǎng)就能變得陽(yáng)光和諧,這個(gè)世界也會(huì)增添很多笑容和歡樂(lè)。
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