發(fā)布時間：2017-12-04 11:52:09
標簽：常見問題 國際
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答：國際移民搬家以海運為主，空運陸運為輔，我們可提供海運搬家拼柜和整柜的門到港及門到門服務(wù)；如您需要也可使用我司空運和陸運服務(wù)。
我需要提供什么信息給你們才能得到詳細的門到門報價？
答：您需提供物品所在的城市信息、出運時間、國外收貨地址郵編、物品大概體積、是否需要上門包裝及有無比較重的物品（如鋼琴和保險箱等）等信息給我們，才能核算價格。
門到港、門到門和門到門增值服務(wù)區(qū)別在哪里？
答：門到港服務(wù)是指從您家收貨運至離您目的國收貨地址近港口，貨物到港后我們服務(wù)結(jié)束，需您帶著證件和我司為您整理的清關(guān)資料去海關(guān)清關(guān)和辦理配送事宜；門到門服務(wù)是指從您家收貨運至您目的國家中樓下；門到門增值服務(wù)是在門到門服務(wù)基礎(chǔ)之上為您將物品送至家中擺放就位、拆除物品外包裝、清理走碎片、組裝簡單家具。
我在什么情況下需使用你們的拼箱或整柜運輸服務(wù)？
答：海運標準集裝箱小柜型內(nèi)容積為28CBM，當您所需搬運物品體積小于20CBM時我司建議使用拼箱方式劃算，當您需搬運物品體積大于20CBM時建議您使用整柜運輸方式。
食品和酒水類你們能承運嗎？
答：原則上海關(guān)是禁止托運，少量的可以，但是不建議托運。很多國家對我國的食品管制很嚴格，但是為了避免此類物品影響整體清關(guān)的進度還是建議您不要托運，另外，酒水在國外清關(guān)時是會產(chǎn)生高昂稅收。
國際搬家門到門服務(wù)一般要多長時間？
答：一些常見移民目的國的海運船期：美國西岸大約25-35天，美國東岸大約35-45天；溫哥華大約15-25天，多倫多20-30天；澳洲18-25天；新加坡5-10天；日本8-15天；以上船期是從開船后到港時間。清關(guān)根據(jù)國家的不同而不同，一般為3-5個工作日；配送是在清關(guān)完成后兩天之內(nèi)到您家。
國內(nèi)報關(guān)和國外清關(guān)，我需要提供什么材料及證件給你們？
答：如果您是外國人，需提供居住證、工作證及護照復(fù)印件于我司辦理報關(guān)，如您是中國人，只需將護照、移民簽證提供給我司即可，如您在珠三角地區(qū)，您只需將證件復(fù)印件信息提供給我司即可報關(guān)。全球大部分國家清關(guān)時需要的材料為：護照帶相片頁和簽證頁的復(fù)印件、英文版裝箱清單、海運提單和有您簽名的目的國私人物品清關(guān)表格復(fù)印件即可辦理清關(guān)，加拿大海關(guān)是要求收貨人本人要親自去海關(guān)接受詢問的。
你們可以上門包裝嗎？
答：可以的，我司在廣州、上海、北京有專業(yè)的包裝隊伍及倉庫，可以為以上城市及周邊城市的客戶提供專業(yè)的上門包裝服務(wù)，其它地區(qū)我司也有代理網(wǎng)點及合作伙伴可為您提供專業(yè)的上門包裝服務(wù)。
你們包裝怎么收費？
答：首先我們會安排工作人員免費上門測量體積，然后根據(jù)您物品的種類提供多種方案和價格讓您選擇。
我家里的家具出口要不要做熏蒸？
答：如您的家具及物品屬于私人物品，是不需要做熏蒸的，但是您物品的包裝不要采用原木包裝，盡量用夾板及紙箱做包裝可免熏蒸，原木包裝是需要做熏蒸的。
為我打包完成后，你們是怎么上門裝貨的，我的物品裝好后會運到哪里？
答：根據(jù)您選擇的運輸方式我們會為您采取不一樣的裝貨方式，您若是使用整柜運輸我們會安排拖車到您家門口裝貨；如果您使用的是拼箱運輸，我們會安排公司的貨車或代理公司的貨車到您家門口裝貨，然后運至公司倉庫和我們其他客戶的物品拼箱；如果您家在市區(qū)，拖車或大貨車進入不了，我們會安排小貨車進入裝貨，運至倉庫后裝柜。
我在確定訂單后，需要填寫哪些資料和文件？
答：訂單確認后，我們會為您繕制《國際搬家承運合同》，此合同需要您簽名確認，如您不需要我們提供上門包裝服務(wù)，您需提供一份《裝箱清單》于我司，如需我司上門包裝，我們會安排專人為您整理裝箱清單。另外，您需要填寫我司的嘜頭信息，以便我司為您繕制專用嘜頭。
國內(nèi)報關(guān)時需要我到海關(guān)協(xié)助辦理嗎？
答：不需要的，我司有私人物品國際運輸資質(zhì)，是海關(guān)備案企業(yè)，我們有代為報關(guān)資格；如其它特殊原因，海關(guān)會需要當事人在現(xiàn)場解釋。
你們?yōu)槲矣喤摰拇臼悄囊患遥?/strong>
答：為客戶訂艙我們是以快的時間和安全的服務(wù)為宗旨來選擇船公司，而不是以追求利潤化為目標而為您選擇時效性和安全性差的船公司。
你們給我提供的船期是絕對準確的嗎？
答：國際海運船期受多重因素影響，任何一家從事海運的公司都不能保證船期是絕對準確，只能是相對的，但我們能保證我們?yōu)槟喤摰拇径际谴笮偷陌踩院蜁r效性都是非常好的。
貨物到港后我需要做什么？
答：如您選擇我司門到港服務(wù)，您需帶上證件、英文版裝箱清單去海關(guān)填寫表格后辦理清關(guān)；如您選擇我司門到門服務(wù)或門到門增值服務(wù)，貨物到港后的清關(guān)和配送由我司完成。
我要在什么時候付款給你們？
答：為您訂艙的船離港3-5天以后，船公司會為我司出具海運提單，我司在收到提單后會傳真或掃描郵件于您，您確認海運提單的內(nèi)容后就可以將費用支付于我司。
海運提單是什么樣的文件？
答：海運提單（Ocean Bill of Lading）,是承運人收到貨物后出具的貨物收據(jù)，也是承運人所簽署的運輸契約的證明，提單還代表所載貨物的所有權(quán)，是一種具有物權(quán)特性的憑證。
清關(guān)時還有沒有什么隱藏的費用？
答：我們?yōu)槟峁┑拈T到門價格包含了正常清關(guān)時的費用，未包含可能產(chǎn)生的稅收及海關(guān)查驗費，在澳大利亞、新西蘭產(chǎn)生的消費稅。
什么是海關(guān)查驗費？
答：海關(guān)查驗費是指物品在報關(guān)和清關(guān)過程中，海關(guān)工作人員正常檢查貨物所產(chǎn)生的費用，檢查方式一般為抽檢。
我聽說次移民都是沒有稅收的，你們這邊怎么說可能會產(chǎn)生稅收呢？
答：不同國際有不同規(guī)定，舉幾個國人多移民目的國為例：美國的移民、居民、公民等，物品使用過一年都可以免稅；加拿大是使用過半年的物品可以申報免稅，但有一些限制，條件必須是移民、居民、公民等境外居住滿一年，但嫁妝不管新舊都可以申請免稅；澳洲對使用過一年免稅外，新品對于大人有400澳幣小孩有200澳幣的免稅額；新西蘭對于使用過一年以上的物品可以免稅；日本、新加坡免關(guān)稅，但需申報折舊后價值，需繳納消費稅5%。
我在國外還沒住所，可以先搬過去嗎？
答：是可以的，您可先提供朋友住所和聯(lián)系方式，待船到港后再向我們更正地址即可；也可在我司物流中心倉儲，但按照物品體積、時間長短需繳納倉儲費。
在運輸過程中若發(fā)生損壞遺失等情況你們?nèi)绾钨r償？
答：如果您是自行包裝，并且包裝未經(jīng)我司認可，由于您包裝的原因造成物品的損失與我司不予賠償；如您使用dragonsea包裝，在運輸途中發(fā)生損壞與丟失，我們會按照您丟失物品的體積乘以3倍的運費單價進行賠償。雖然我司是從事國際搬家的專業(yè)性公司，請您考慮到國際搬家時間跨度長、中轉(zhuǎn)次數(shù)多和不可預(yù)知因素多，強烈建議您參加dragonsea風(fēng)險保障服務(wù)，dragonsea風(fēng)險保障服務(wù)由美國著名的ITI保險公司承保，費率低、索賠快。
國際貨運公司和國際搬家公司有什么區(qū)別，為什么價格有差別？
答：國際貨運公司的性質(zhì)是專門以運輸貿(mào)易貨物為主，此類公司的所有操作模式是將客戶的私人物品當成貿(mào)易貨物來報關(guān)出口，成本低，一般海關(guān)不會查驗，但是對于一些家具等物品貨運公司會要求客戶做商檢、熏蒸，并且在目的港清關(guān)，此類公司也是以貿(mào)易貨物的形式來辦理的，成本比私人物品清關(guān)低很多，但是客戶為此要向海關(guān)繳納高昂的稅收，國際貨運公司的國外配送服務(wù)一般都是委托物流公司進行，他們會將物品送至客戶指定地址門口，其它的如下貨等事情是由客戶自行完成。 國際搬家公司一般都是提供全套的門到門服務(wù)，專業(yè)的上門包裝、以私人物品報關(guān)和清關(guān)、不需要熏蒸、不需要繳納稅收，目的國的服務(wù)可為客戶將物品送至家中擺放就位、拆除外包裝、清理走垃圾和提供簡單的組裝服務(wù)，并且全程服務(wù)只需要客戶提供證件的復(fù)印件和填寫幾份表格即可完成，真正做到為客戶省心省力，這些服務(wù)都不是貨運公司能完成的。 國際搬家服務(wù)咨詢，請撥打熱線：4000038686 感謝您對四通搬家的支持！
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