發(fā)布時間:2017-12-27 16:35:47
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在搬家行業(yè),讓人詬病的是坐地起價。那么,都有過什么“類型”的坐地起價呢?如何收費才算合理?
事例一:網(wǎng)友“安琪兒”中的招真夠損的,“工人故意把一兩件家當(dāng)遺忘在舊家,我要求折回取,他要50元誤工費”。
事例二:“可以免費拆床嗎?”“可以啊。”“車輛不到位20多米,需要另外加錢嗎?”“不用的。”到了現(xiàn)場,原本免費的,又不免了,有的業(yè)主怕耽誤時間,忍氣吞聲同意了,有的業(yè)主不愿搬了,工人說可以不搬,但是要付空車費。
事例三:業(yè)主黃先生說好了運一車的“超低價”是150元,本來暗自竊喜,但工人來到現(xiàn)場,卻只開了一輛微型面包車,估計得好幾個150元才能搬完,而工人放言:“不搬就要付空車費。”
解析:在南寧市的街頭巷尾,有不少提供搬家服務(wù)的小廣告,有的是自己有一輛空置車,便四處承攬業(yè)務(wù),沒有固定辦公地點,沒有在工商局登記注冊,不但缺乏誠信,一旦遇上糾紛還難以追究,大家應(yīng)該多加提防。另外,在請搬家工人上門前,一定要把所搬運的東西、位置講清楚,以免中招。
2 有些費用要防業(yè)主誤解
有一些收費項目在行業(yè)內(nèi)是合理的,但有時候會遭到業(yè)主的誤解。這就需要雙方提前溝通好。
事例一:南寧某搬家公司和業(yè)主說好了要搬運的東西,搬家公司“掐”好時間,剛好避開高峰期。正準(zhǔn)備開車走,業(yè)主卻提出,要他們再搬柜式空調(diào),還有一套沙發(fā),只搬下樓,不用拉走。工人要求加價,但被業(yè)主投訴為坐地起價。
事例二:說好搬一車280元,搬家公司貨車到了現(xiàn)場,才發(fā)現(xiàn)車子過高,進不了地下室,離電梯有200多米,按照行業(yè)收費,1米1元錢,200多米就收200多元。但業(yè)主認(rèn)為是亂收費,出言不遜。
解析:記者向業(yè)內(nèi)人士了解到,正規(guī)的搬家公司,對于夜間出車、車輛不能到位、搬運鋼琴、保險柜、大屏幕電視、途中裝卸貨物等特殊物品、非電梯房等,都需要額外加付費用。一方面,搬家公司有必要事先說明,同時,業(yè)主也要有意識交代清楚現(xiàn)場情況。
3 專業(yè)搬家不等同力氣活
有業(yè)主認(rèn)為,不就是搬東西嗎?隨便找人就行了,事實上,專業(yè)的搬家公司除了會扛東西是不夠的,還得擁有經(jīng)驗、常識,以下案例就可給人提醒。
事例一:市民小新向記者講述了搬家工人令人動容的舉動。前不久,他請的“喜××”搬家公司的工人,搬一架非常重的鋼琴時,在樓梯拐角處,脖子被卡了,工人脹得滿臉通紅,就是不放手,他們知道,一旦撐不住放手,鋼琴有可能摔壞。同樣,在搬床墊時,一陣風(fēng)吹來,工人被吹開了幾米,但是也緊緊抓著,堅持沒讓床墊掉地。
還有,在搬冰箱時,小新發(fā)現(xiàn)工人是讓冰箱側(cè)躺在自己背上,徒手扶住,身子很直。小新詢問為什么不用綁帶,工人表示,綁帶容易滑脫,太傾斜或者冰箱背面受壓,都會導(dǎo)致冷卻液泄漏,影響制冷。原來這里面都有技術(shù)活。
事例二:黃先生額外付費,請工人把大沙發(fā)從樓梯搬上10樓,搬到門口才發(fā)現(xiàn)進不了門,只得重新搬下樓,工人要求加錢,黃先生頓時臉色難看。有經(jīng)驗的工人,會事先告知只負(fù)責(zé)搬上樓,要是進不了家里的門口,服務(wù)就終止。
解析:南寧某搬家公司負(fù)責(zé)人黃朝昌說,專業(yè)工人搬東西時,腳步又輕又穩(wěn)才好,否則下樓時咚咚響,容易磕壞家當(dāng),也需要了解什么家當(dāng)可以堆在下面,什么不能受力,等等。正規(guī)的搬家公司,請的工人是有底薪的,非臨時工,有不少是有多年的搬運經(jīng)驗,盡管價格會貴一些,但更有保障,有些業(yè)主被工人的敬業(yè)感動,還會額外支付消費。
4 不要同時變賣舊貨
隨著購買能力增強,相當(dāng)多業(yè)主選擇在搬家前賣掉家中的舊家具、舊家電,但要注意,廢舊回收人員和搬家人員不要同時入場,以免物件丟失。
事例:南寧市東葛路的張先生在搬家時,想當(dāng)然叫來了收廢舊的老板收拾廢紙。搬家后第5天,他才發(fā)現(xiàn)家中一塊重約30斤的玉石找不著了。找到搬家公司,對方說那么大的玉石,不可能放口袋,沒人看見誰把它抱走。張先生一拍腦袋才想起來:收廢舊的稱重時,其中一袋廢紙竟然有160斤,比其他幾袋重許多,但是一時沒反應(yīng)過來。
解析:某搬家公司負(fù)責(zé)人黃朝昌表示,有時候,他們跟業(yè)主說在沒搬完的時候,外人不能入場,但是常常會惹得業(yè)主不高興,他們覺得請人同時搬家和收拾廢舊省時省力,殊不知容易讓人順手牽羊。這一點需要業(yè)主理解。
原價3000元的空調(diào)才值200元,原價1500元的舊冰箱只賣了150元。不少人對舊貨老板的報價心疼又無奈。記者向業(yè)內(nèi)人士了解到,他們會根據(jù)電器原價、年限、品牌,一般報出原價十分之一到五分之一的價格。不過,近日,市民蘇先生在賣廢舊時,發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律:一臺舊冰柜,流動收廢舊的報價才150元,定點廢舊市場商戶上門,以200元買走了。“我還發(fā)現(xiàn),回收后拆解的報價低,原機轉(zhuǎn)賣的報價高。這個小經(jīng)驗供大家分享。”
5 理解工人會搬得更順
采訪中,有不少案例是因為業(yè)主與工人溝通不足、不暢而產(chǎn)生的誤會、不快、損失,溝通好了,其實均可避免。
事例一:大件東西搬完了,搬家工人準(zhǔn)備把那個床墊搬下樓,就可以裝車了。可業(yè)主跳起來:“你們可以搬,但是別用手摸我的床墊。”工人聽了滿腹牢騷:“不給我們碰你床墊,那要空中運啊?另請高明吧。”遂罷工不干。
解析:據(jù)了解,搬家工人為預(yù)防打滑,一般都是徒手搬運,而所用的毯子,什么都包,不太干凈,建議業(yè)主事先將床墊打包好。一位業(yè)內(nèi)人士表示,搬家工人被重物重壓,異常疲憊的情況下,情緒也比較敏感,有時候聽到“摔壞照價賠償”、“手臟別摸”等字句,會比較焦躁。其實,業(yè)主多些鼓勵,可能會做得更好。
事例二:劉師傅在南寧市大沙田搬運洗衣機,業(yè)主說已經(jīng)把洗衣機打包好了,劉師傅沒想到搬到一半,洗衣機的包裝就爛了,洗衣機直接從樓梯滾到地上,嚴(yán)重變形。無獨有偶。在另外一家搬滾筒洗衣機時,工人按照程序打開滾筒門,手架在里邊搬,沒想到,上樓時,這臺老舊洗衣機整個散架。
解析:“這一方面是工人的經(jīng)驗不足,另一方面是有些業(yè)主怕工人不高興,不太多說,其實,還是應(yīng)該講清楚箱子裝了什么,有多少個,哪件要特別注意,等等。”一搬家公司負(fù)責(zé)人韋林建議,搬家前,將物品分類、打包和標(biāo)記,是業(yè)主必要的準(zhǔn)備工作,要認(rèn)真對待。紙箱不宜太大,以免箱底破損,貴重物品能釘木架固定,特別貴重的物品,可以購買保險,等等。如果覺得分身乏術(shù),難度太大,打包、買保險等可以付費請搬家公司代勞。
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