發(fā)布時間：2022-09-30 17:47:25
標簽：北京搬家公司,搬家流程
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北京搬家公司搬家有哪些流程，大家都知道正規(guī)的搬家公司都有自己的搬家流程，很多不正規(guī)的搬家公司都沒有合理正規(guī)的搬家流程。一般來說在搬家前搬家公司都會提前與用戶聯(lián)系，定制搬遷方案預(yù)估價格上門搬家。以下是常見的搬家公司流程
1、電話咨詢或網(wǎng)上咨詢
公司設(shè)專門客服接待顧客,首先了解顧客搬家的相關(guān)信息(搬家地址、搬家樓層、搬家日期、搬家路線、是否需要提供打包紙箱、是否有貴重物品如保險箱和鋼琴等情況),經(jīng)過了解客服會選擇更佳的方案來處理以及告知注意事項;電話或網(wǎng)上咨詢以后,如果顧客的搬家家具或物品不多,大約一到兩輛車就可以完成,屬于小型搬家,可以直接對客戶報價,口頭進行約定。
2、上門估價簽合同
若需搬遷的家具物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,公司應(yīng)派人員派去勘查搬家現(xiàn)場,針對顧客具體情況,清點顧客的各種貨物,做出評估,并告知顧客關(guān)于搬遷的注意事項和建議等,做出詳細的報價方案;經(jīng)過搬家人員估價后,如果顧客同意報價方案后,應(yīng)該馬上簽訂搬家合同,針對電話、網(wǎng)上報價活電話報價。
3、提供包裝到府搬家
估價時,估價人員在大致了解顧客需要搬遷的家具及物品之后,根據(jù)顧客實際需求,咨詢是否需要精致包裝。此外,包裝所用的任何材料,搬家公司應(yīng)以成本價銷售,包裝費用可適量收取。對貨物進行分類打包,并使用標簽進行標注和說明，北京搬家公司讓客戶簽字確認。
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