發(fā)布時間：2016-02-18 11:55:43
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服務(wù)千家萬戶 心系百萬居民
8月5日，四通搬家總部迎來了一位不速之客----潘女士。她受她的老父親，中日友好醫(yī)院老院長潘先生所托，給四通搬家送來了一面錦旗：“服務(wù)千家萬戶 心系百萬居民”！
原來，四通搬家在給潘先生搬家時，在已經(jīng)搬運完后的售后服務(wù)過程中，不經(jīng)意了解到了潘先生有一個心愛的老書柜，特別難搬，高度與寬度都不好出門，分部徐經(jīng)理在了解到這個情況后當(dāng)即表示，沒問題，想盡辦法也一定幫潘先生把柜子搬到新家，但是到現(xiàn)場看了后才知道，潘先生說柜子不好搬不是虛言，車組試了好幾種辦法，也沒能順利把柜子搬出門，車組想了個辦法，幫客戶把柜子鋸開之后，搬到新家再重新組裝好，而且柜身看去還跟原來一樣，這讓潘老爺子特別感動。潘老爺子是中日友好醫(yī)院的老院長，也算醫(yī)學(xué)界的泰斗，大半輩子見過了很多的人與事，但是四通搬家這次的服務(wù)，急客戶所急、想客戶所想、做事努力認(rèn)真、想盡一切辦法滿足客戶要求，這種精神讓老爺子特別感動，特意囑咐了女兒親自送過來一面錦旗，表示謝意。
潘女士在送錦旗時也對我們感慨到：這次搬家讓她感覺四通搬家是個特有人情味的企業(yè)，把客戶利益放在位，真正讓她體會到了急客戶所急的服務(wù)熱情，希望四通這樣真正服務(wù)客戶的企業(yè)能發(fā)展得越來越好。她也表示一定會把四通搬家優(yōu)秀的服務(wù)告訴身邊的人，傳播正能量。
此次為老爺子服務(wù)的是裕民分公司京JV7971車組----陳國森、趙煥省、王勤功、亢丙詞四位師傅，他們用自己真誠的服務(wù)感動客戶，也弘揚了四通客戶至上、滿足客戶一切要求的服務(wù)精神，公司以他們?yōu)榘?，也期待我們能用這樣的服務(wù)精神繼續(xù)服務(wù)廣大京城百姓，隨著戰(zhàn)略擴展計劃的實施，我們更要用這樣的服務(wù)精神來為全國百姓服務(wù)！
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