發(fā)布時間：2016-02-18 13:02:26
標簽：
瀏覽（25019）
四通搬家為了提高一線服務質量，為客戶提供優(yōu)質報價服務，保證客戶利益，同時提升四通搬家品牌知名度，特制定措施如下：
一、 改變現有分公司管理分值考核模式，加大服務滿意率分值比重,為客戶服務質量提供保證，讓客戶更方便快捷的搬家。
二、所有新到的員工按照原有規(guī)定不能立即安排上崗，先由經理或副經理對新來員工進行服務規(guī)范及技能培訓，再有專業(yè)搬家人士再次培訓專業(yè)居民搬家、企事業(yè)搬遷、服務器搬遷、起重吊裝、物品包裝等專業(yè)服務技能，考核合格后方能上崗，將客戶的利益放在公司的首位；
三、每隔一段時間，對所有員工進行培訓，以保證搬家工人的服務質量，為客戶提供更有保障優(yōu)質的搬家服務。
四、各分部每月選拔出一個服務之星車組，這個車組要在服務方面有突出表現，得到客戶的認可，并在各項服務中名列前茅，讓其成為其他車組的榜樣，給予服務之星車組每月獎勵；
以上措施自2013年7月1日執(zhí)行，要求各部門清醒認識到嚴峻的形勢，嚴格落實以上措施，用實際行動切實提升服務質量。品牌是客戶給的，產量也是客戶給的，所以我們要用飽滿的熱情和優(yōu)質的服務去回報客戶，去贏得客戶對我們四通搬家公司的認可和尊重！讓我們積極行動起來，在當下有所作為！
四通搬家保障
讓您放心搬家
爽約5倍賠
期詐3倍賠
亂收費2倍賠
明碼標價
損壞賠償
全國連鎖
一站式服務
微信小程序
