發(fā)布時(shí)間：2017-05-08 15:41:54
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搬家工人李師傅在長(zhǎng)途搬家公司上班已經(jīng)有三年了，也算得上是一名老員工了，在這三年里李師傅雖無大功但也無大過，這三年里一直就這么按步就班的工作。那段時(shí)間油田搬家公司的搬家生意一直保持原樣，每個(gè)月基本上沒有多大變化。從回訪客戶得到的情況來看工人的表現(xiàn)一般。當(dāng)公司的管理層得知這個(gè)情況后在不忙的時(shí)候把搬家工人召集到一起，大家一起開個(gè)會(huì)，集體討論一下看怎么來調(diào)動(dòng)大家的積極性，提高大家的工作熱情和服務(wù)水平。李師傅是個(gè)站起來說的，他的建議是在搬家工作中對(duì)于那些表現(xiàn)好的搬家工人應(yīng)當(dāng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在搬家的過程中給公司帶來新客戶的搬家工人也應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)楣居幸?guī)定搬家工人不能在搬家過程中加錢，大家都拿一些死工資積極性當(dāng)然不高。在得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)之后工人的積極性提高了，服務(wù)水平也一樣的提高了。這樣一來公司雖然支出要多一點(diǎn)，但是這樣一來帶來的好處也是顯而易見的。李師傅的建議得到了大家的共鳴，公司決定李師傅的這個(gè)建議先試用六個(gè)月，如果取得好的效果將在長(zhǎng)途搬家公司所有的分公司里面推廣。
如今李師傅提出的建議實(shí)施已經(jīng)有六個(gè)月了，這六個(gè)月來公司的運(yùn)營(yíng)情況良好，從回訪的情況來看客戶的反響也不錯(cuò)，客戶投訴的現(xiàn)象跟去年同月相比下降了近一半，雖然公司的成本增加了，但是公司的效益卻明顯增長(zhǎng)了，特別是老客戶增長(zhǎng)的為明顯。可以說李師傅的這個(gè)建議為我們長(zhǎng)途油田搬家公司帶來的效果是名利雙收。
一個(gè)公司在給員工好的工作空間的同時(shí)還應(yīng)該給予員工建議權(quán)，要知道是他們長(zhǎng)期工作在一線，也只有他們知道客戶需要什么?討厭什么?然后再把他們的建議落到實(shí)處，這樣一來不斷增強(qiáng)公司的整體實(shí)力和凝聚力，更讓公司有了長(zhǎng)足的發(fā)展動(dòng)力，才能在長(zhǎng)途搬家公司里面傲立船頭。
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